Tema 8. La empresa, competidores y proveedores (2011)

Apunte Español
Universidad Instituto Químico de Sarriá (IQS)
Grado Administración y Dirección de Empresas - 3º curso
Asignatura Ética y RSC
Año del apunte 2011
Páginas 4
Fecha de subida 20/05/2014
Descargas 3
Subido por

Vista previa del texto

CAPÍTULO  8  ÉTICA   Tesis:   1. Importancia  del  mercado  y  sus  exigencias  éticas,  ya  que  se  considera  al  mercado  como  el   mejor  mecanismo  para  los  recursos  económicos.   Para  que  este  mercado  funcione  se  necesitan  una  serie  de  condiciones.   -­‐ Compradores   y   vendedores   han   de   estar   completamente   informados   de   los   precios  y  condiciones  de  la  venta.   -­‐ Homogeneidad  del  producto,  en  todas  partes  donde  se  venda.   -­‐ No  imponer  voluntad  ni  compradores  ni  vendedores.   -­‐ Todos   los   compradores   y   vendedores   pueden   entrar   en   el   mercado   o   salir   libremente.     2. La   competencia,   exige   a   los   productores   un   esfuerzo   permanente   y   de   superación:   mejorando  la  calidad,  reduciendo  costes  y  manteniendo  una  justa  relación  calidad-­‐precio…   todo  esto  es  bueno  para  la  sociedad,  ya  que  aumenta  el  bienestar.   Pero  el  mercado  de  competencia  ha  de  tener  una  tare  ética:     -­‐ De   una   parte   de   los   agentes   sociales   y   económicos   hay   que   esperar   la   responsabilidad  de  actuar  respetando  las  reglas  de  la  competencia  perfecta.   -­‐ De   parte   de   los   poderes   hay   que   confiar   que   ejerzan   las   tareas   correspondientes:  vigilar  que  se  cumplan  las    reglas  y  que  sean  respetadas.   La  competencia  encierra  algunos  peligros,  por  una  parte  los  productos  buscan  por  todos  los   medios   reducir   los   costes   y   aumentar   los   márgenes;   de   otra   el   consumidor   busca   el   más   alto  valor  al  más  bajo  coste  y  el  trabajador  busca  la  empresa  que  paga  más  altos  salarios.   De   todos   modos   la   competencia   si   se   entiende   como   la   superación   de   uno   mismo,   es   un   bien   para   todos.   Esforzarse,   garantizando   el   respeto   de   las   reglas,   y   la   transparencia   en   todas  las  actividades  es  actuar  de  manera  éticamente  correcta.   3. Las   Patentes.   El   sistema   de   patentes   garantiza   al   inventor   de   algo   el   poder   de   explotarlo   económicamente   durante   un   tiempo   limitado.   Este   sistema   está   éticamente   justificado.   Supone   el   concepto   de   Propiedad   Intelectual,   que   concede   un   derecho   sobre   ideas   o   invenciones.   Investigar   tiene   un   coste   elevado   e   implica   unos   riesgos,   es   justo   por   lo   tanto   que   se   asegure   a   una   empresa   que   obtendrá   beneficios   proporcionales   a   sus   inversiones   y   a   sus   riesgos,   esto   es   positivos   para   la   sociedad   porque   estimula   el   progreso   gracias   a   la   innovación.   Este  sistema  de  patentes  es  una  restricción  a  la  competencia   Conceden   un   monopolio   temporal   al   inventor   para   que   cubra   los   costes   de   la   inversión   antes   de   que   la   competencia   reduzca   los   precios,   por   lo   tanto   el   régimen   ideal   de   derechos   de  la  propiedad  ha  de  buscar  el  equilibro  entre  los  incentivos  privados  para  los  innovadores   y  el  interés  público  de  elevar  al  máximo  el  acceso  a  los  frutos  de  la  innovación.  Este  punto   de  equilibrio  no  siempre  es  fácil  de  alcanzar  por  los  intereses  que  entran  en  colisión.   Es   comprensible   que   el   alto   coste   de   crear   un   nuevo   producto   comercial   haga   que   las   empresas,  quieran  proteger  sus  innovaciones  y  asegurarse  cobrar  los  beneficios.       1   Los   países   en   desarrollo   están   sufriendo   una   creciente   exclusión   del   sector   del   conocimiento.  Esto  se  pone  de  manifiesto  en  hechos  como  los  siguientes:     -­‐ No   se   respetan   los   criterios   tradicionales   para   el   reconocimiento   de   patentes   como  son  la  no  evidencia  y  la  utilidad  industrial.   -­‐ Las   patentes   se   utilizan   con   criterios   estratégicos,   de   esta   forma   cuando   se   aproxima  el  final  del  periodo  de  vigencia  se  introduce  un  pequeño  cambio  en  el   producto   para   tener   una   nueva   patente.   Esto   éticamente   es   un   insumo,   es   decir,  las  patentes  no  son  en  primer  término  el  resultado  de  la  investigación.   -­‐ Antes   del   acuerdo   de   1995,   se   inscribían   las   patentes   sobre   los   productos   finales,  hoy  se  inscriben  sobre  los  procesos.   -­‐ La   legislación   de   patentes   no   reconoce   los   conocimientos   y   los   sistemas   tradicionales   de   propiedad.   A   veces   las   prácticas   de   alcanzar   patentes   se   han   considerado  de  espionaje  industrial  y  de  robo.     4. Secreto   industrial,   las   practicas   que   no   estarán   nunca   justificadas   éticamente   son   las   siguientes:   -­‐ Apropiación  de  documentos  o  de  otras  propiedades  tangibles  (discos,  tarjetas,   USB…)   sin   conocimiento   de   su   propietario   y   en   contra   de   su   voluntad.   Prácticamente  estamos  hablando  de  un  robo.   -­‐ El  engaño,  como  vía  para  acceder  a  la  información.   -­‐ El  intento  de  influir  en  las  personas  a  quienes  se  confía  información  confidencial   induciéndolas  a  revelarla.   -­‐ La  vigilancia  secreta  de  las  actividades  y  movimientos  del  otro,  en  contra  de  su   voluntad.   La   información   industrial   ha   de   estar   en   manos   de   aquellas   que   la   necesitan   para   desarrollar   su   actividad   en   la   empresa,   es   la   información   privilegiada.   Éticamente,   esta   información  solo  puede  ser  utilizada  a  favor  de  la  empresa.  El  que  la  posee  es  responsable   de  guardar  el  secreto.   Principios:   I.
II.
Respetar  a  los  competidores,  sus  productos    servicios.   Usar   lealmente   la   información   privilegiada,   nunca   en   beneficio   propio   y   perjudicando   a   la   competencia.   III.
Anunciar  los  productos,  evitando  la  publicidad  comparativa.   IV.
No   contratar   personal   cualificado   de   la   competencia   con   la   finalidad   de   apropiarse   de   conocimientos  técnicos.     5. Relaciones  con  los  proveedores   Toda  actividad  económica  está  relacionada  con  el  mercado  y  sobre  todo  con  los  proveedores.   Hablando  de  mercado,  los  problemas  surgen  cuando  una  parte  tiene  una  posición  dominante   sobre   la   otra.   Por   lo   tanto   hay   desigualdad   entre   las   partes.   Algunos   motivos   de   estas   desigualdades  son  las  siguientes:  pg  206   Hay  una  serie  de  normas  éticamente  a  tener  en  cuanta:   I. Respetar  la  organización  interna  y  la  proyección  exterior  de  los  proveedores.   II. No   perjudicar   las   marcas   de   los   proveedores,   ya   que   la   marca   es   señal   de   identidad   de   muchas  empresas.     2   III. Facilitar  que  los  proveedores  cumplan  la  normativa  que  les  obliga.   IV. Respetar   las   normas   de   competencia   entre   los   distintos   proveedores   de   un   mismo   producto.   V. Utilizar  lealmente  la  información  confidencial.   Todos  estos  principios  pueden  resumirse  en:  Respetar  los  principios  de  la  libre  competencia  y   buscar  la  alianza  con  el  proveedor.     El  soborno  y  la  Extorsión:   Concepto  de  Comisión:  aquel  pago  en  dinero  o  en  especie  con  los  que  se  pretende  predisponer  en   un  determinado  sentido  la  voluntad  del  que  los  recibe.   Hay  dos  formas:     Soborno:  mediante  el  soborno  alguien  ofrece  a  otra  persona  dinero  u  otro  bien  con  el  fin  de   obtener   un   provecho   para   sí.   Puede   utilizarse   en   diferentes   situaciones:   políticas,   judiciales,   administrativas…     Extorsión:  no  se  trata  de  un  ofrecimiento,  sino  de  una  exigencia  que  viene  de  quien  tiene   poder   de   decisión   y   se   exige   a   quien   espera   conseguir   algo,   como   condición   para   que   lo   obtenga   realmente  o  más  rápidamente  de  lo  normal.   Corrupción,  el  soborno  y  extorsión  a  nivel  político.   Entre   las   causas   más   frecuentes   encontramos,   el   bajo   nivel   de   retribuciones   de   los   funcionarios   públicos,   las   dificultades   para   la   financiación   de   los   partidos   políticos,   el   exceso   de   normativa   estatal  y  de  burocracia,  el  mal  ejemplo  de  ciertos  líderes…   La   corrupción   es   un   mal   y   una   amenaza   para   toda   la   sociedad   ya   que   es   una   injusticia   y   es   muy   difícil  justificarla.   Si   se   acepta   un   soborno   se   cae   en   una   falta   de   lealtad   con   la   propia   empresa.   Se   supone   que   quien   ofrece   un   soborno   lo   hace   porque   no   está   seguro   de   que   podría   conseguir   lo   mismo   por   vías   legales.  Extorsionar  nunca  podrá  justificarse.   Atenciones  y  regalos   La  frontera  entre  un  soborno  y  un  regalo  no  es  muy  clara,  por  eso  hay  que  actuar  con  mucho  tacto.   El  regalo  suele  ser  posterior  y  con  signo  de  agradecimiento.   Para  poder  diferenciar  estos  dos  conceptos  nos  hacemos  dos  preguntar:  Cual  es  el  motivo?  Y  Como   puede  influir  en  el  modo  de  actuación  del  destinatario?   Reglas  prácticas  que  se  manejan  en  la  empresa:   Absoluto  respecto  a  la  política  de  la  empresa   Tener  en  cuenta  las  costumbres  que  imperan  en  una  región  mercado  o  sector.   Los  regalos  no  pueden  exceder  de  lo  que  una  persona  pueda  consumir  en  24  horas.   Declinar  su  aceptación,  es  decir,  no  aceptar  el  regalo  para  evitar  malos  entendidos  o  dar  ejemplo.     3   Dejar  bien  claro,  en  caso  de  que  se  acepte  el  regalo,  que  ellos  no  afectarán  más  allá.     4   ...