TEMA 3. La comunicació amb les famílies (2013)

Apunte Catalán
Universidad Universidad de Vic (UVIC)
Grado Educación Primaria - 2º curso
Asignatura Família, escola i entorn
Año del apunte 2013
Páginas 4
Fecha de subida 01/06/2014
Descargas 0

Descripción

Família, escola i entorn. TEMA 3. LA COMUNICACIÓ AMB LES FAMÍLIES

Vista previa del texto

TEMA 3. LA COMUNICACIÓ AMB LES FAMÍLIES 3.1 L’educació és comunicació [Comunicació és un tema existencial. ] Com gestionar queixes? Exemple: quan una persona està queixosa si l’escoltes potser neutralitzes a la persona, si no li dones l’oportunitat d’explicar-se potser s’altera més.
Exemple: el metge ens escolti, i ens tracti bé.
Tota comunicació inclou un aspecte de contingut i relació. (Relació, i comunicació no verbal és tant o més important que la verbal, per la manera de mirar, i amb l’ús de l’espai. ) Un bon educador a de ser també un bon model de comunicació. Tot educador a de ser un bon model de comunicació.
Comunicació efectiva: es produeix quan l’emissor volia comunicar una cosa, i ho ha pogut fer. Que hi hagi concordança amb el un vol dir i l’altre ho entén.
Feed back: és una retroalimentació. Fer memòria i tornar a repassar el que s’ha dit per evitar mals entesos.
La confiança amb les famílies ens les hem de guanyar, no ve donada pel càrrec que tens, s’ha de guanyar. (Cada cop sembla que el respecte cap els mestres va a menys).
3.2 La comunicació amb les famílies 3.2.1 Formes de comunicació -Reunions amb grups de pares i mares (grup classe, ed. primària/infantil).
-Entrevistes amb pares i mares.
-Reunions informatives (equip directiu -> famílies). Quan l’equip directiu vol explicar a nivell general quelcom del centre, un canvi, etc.
-Trobades informals. Quan te’ls trobes a la porta de l’escola o al bar. Quan els nens/es són petits ni solen haver moltes, parlar de com ha dormit, o no, etc.
3.2.2 La comunicació directe i indirecta Una trobada amb el pare/mare és formal? Ha de ser avisa amb prèvia cita? Indirecte: nens/es als pares, informació que passa de profes a pares.
Directe: notes a l’agenda o escrit.
3.3 Entrevista No hem d’anar contra les famílies sinó col·laborar.
Entrevista: reunió: concertada entre dues o dos persones, que han de parlar d’algun tema que ha estat prèviament acordat. Ex: parlarem de rendiment acadèmic.
Es duu a terme de moment, en l’actualitat.
Opinió del professor de FEM: més de tres quarts d’hora no.
-Tipus d’entrevista: Primera entrevista: Es recullen les dades acadèmiques, informació de la família amb el nen/a. Quan vegades es traspassa d’un centre a un altre. (Si no hi ha traspàs no hi ha primera entrevista, però també es compte quan hi ha una nova incorporació perquè ja ha d’anar a la classe).
Entrevistes de seguiment: seguiment del curs, per veure com va. Tutoria durant un curs acadèmic.
Entrevistes a proves determinats: focalitzades a trets concrets.
Les tres demanen uns continguts i unes fases diferents.
L’espai i el temps, és important de tenir en compte també.
3.4 Problemes -Qüestionar competència? Ex: Vostè té fills? (qüestiona la professionalitat) Una possible resposta: Jo parlo des d’un punt de vista professional, no cal posar-hi la meva vida personal.
-Cancel·lacions: -Pare/mare vol dominar l’entrevista: s’ha de saber portar el domini cap el que tu necessitis.
-Pares que no parlen. Adaptar-te per una millor conversa, fer preguntes per fer que parli i mostri la seva opinió.
3.5 Estil assertiu de la comunicació HHSS: Habilitat Social Assertiu: defensar els seus drets però sense danyar.
Agressiu: però tampoc posa en jutja la professionalitat.
Passiu: anar cedint.
Model de comunicació assertiva: va depenen del caràcter. (Solen tenir més seguretat).
Escoltar i fer que t’escoltin.
Component important de comunicació no verbal. Mantenir contacte ocular i a la cara.
Bona postura. Bona enqueixada de mans, espai interpersonal adequat, manca de tensió corporal, to veu ferm i cos dirigit a l’altre persona.
Genera defensa Genera obertura Judicis de valors: Avaluar-los, qüestionar Donar confiança i no pre-jutjar.
i jutjar als pares/mares.
-Ser espontani Intentar controlar l’altre persona.
-Descriure: des d’una opinió personal el Se estratega.
problema Ser dogmàtic: que el que dius sigui així.
3.6 El feed back Vol dir establir una comunicació efectiva, el fet d’assegurar-te del que has escoltat.
Com s’ha de demanar un feed back, què és? (Ha de ser demanar, ...)S’hauria de demanar de manera descriptiva, immediata, esperant que sigui útil, concret i descriptiu.
S=S S=S` 3.7 Saber escoltar Tècniques per justificar que has estat escoltant -Mostrar interès -Clarificar -Parafrasejar -Reflexionar -Resumir ...