0. INTRODUCCIÓ I EVOLUCIÓ HISTÒRICA (2014)

Apunte Catalán
Universidad Universidad de Girona (UdG)
Grado Publicidad y Relaciones Públicas - 1º curso
Asignatura Màrqueting empresarial i investigació de mercats
Profesor J.V.I.E.
Año del apunte 2014
Páginas 3
Fecha de subida 26/03/2015
Descargas 0
Subido por

Descripción

Apunts del 1r quatrimestre de màrqueting.

0. INTRODUCCIÓ I EVOLUCIÓ HISTÒRICA
1. CONCEPTES BÀSICS SOBRE MÀRQUETING
2. PLANIFICACIÓ, PROCÉS DE MÀRQUETING I ESTRATÈGIA COMPETITIVA
3. ENTORN
4. COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR
5. SEGMENTACIÓ, POSICIONAMENT I DIFERENCIACIÓ

Vista previa del texto

0. INTRODUCCIÓ I EVOLUCIÓ HISTÒRICA 0.1 Entorn de crisi •Des del 1971, el PIB només ha estat negatiu en 3 ocasions: 1993, 1979 i el 2009.
No es recorda que l’IPC hagi estat mai negatiu.
•S’està produïnt una crisi psicològica que ha portat a un estancament que no es veia des de fa 25 anys.
•Hi ha més atur, el propietari està més hipotecat i les famílies veuen reduït el seu poder adquisitiu.à recomposició de la despesa.
•La gent és molt més sensible als preus. P.e. ha augmentat molt les marques de distribuïdor i les ofertes i vals descomptes. Els consumidors analitzen més alternatives i valoren més els preus, comprant tant sols quan és necessari.
•Les estratègies més innovadores són senzilles i sovint corresponen a ofertes i promocions. No obstant, es comuniquen de forma més eficaç.
•2 estratègies són habituals: a) reduir la inversió en publicitat; b) dissenyar estratègies per captar clients de la competència. à molts professionals les consideren errònies.
•Els descomptes han de ser temporals: els clients han de valorar-ho i ha de tenir el mínim efecte sobre el compte de resultats.
•La reducció de costos és una de les principals estratègies per afrontar la crisi.
0.2 Canvis d’hàbits •S’imposa el sentit comú, el consumidor es converteix en més racional, exigent i estalviador.
•Hi ha menys compres per impuls i capricis.
•Es busca la bona relació qualitat-preu, comparant molt els productes.
•Els consumidors estan disposats a tenir alguns atributs menys a canvi d’un preu menor.
•Ha augmentat el nombre de compres però s’ha reduït la quantitat. Han augmentat les compres de proximitat.
•Augmenta la venda de marques blanques o de distribuidor.
•S’estoquen productes en promoció.
•Els productes bàsics d’alimentació no s’han resentit.
•Els consumidors han deixat d’apostar per les coses noves.
•Nous canals: internet, outlets, botigues de descompte.
•Els capricis a casa: menjar, oci.
•Tot el que es pot ajornar, s’ajorna: tèxtil, perfumeria, cosmètica, electrodomèstics, automòbils 0.3 Tècniques per superar la crisi •​ Productes a preu de cost (​ Mediamarkt​ ). Són preus “ganxo” per atraure gent a l’establiment i fer venda creuada.
•Ajornar el pagaments sense interessos (​ El Corte Inglés).
•Packs de talla XL ​ (Danone: volen evitar guerres amb les marques blanques i fan ‘packs’ que surten més econòmics, evitant afectar a la imatge de marca).
•Gramatge del producte ​ (Mars, Cadbury, Nestlé, redueixen el contingut del producte i una mica el preu).
•Eliminar barreres ​ (algunes immobiliàries redueixen els requisits per llogar).
•Productes amb valor per un Euro (o a 0,99 euros).
•Regalar producte en el futur (​ Royal, salmó).
•Organitzar Subastes ‘on line’.
•Reinventar les OUTLET: transmeten valors com preu i oportunitat, sense afectar la qualitat ​ (viajes Iberia).
•Descomptes exclusius per un sol dia.
  ...