Tema 2. El entorno profesional. (2015)

Apunte Español
Universidad Universidad de Málaga
Grado Trabajo Social - 2º curso
Asignatura Investigación, Diagnóstico y Evaluación Social
Año del apunte 2015
Páginas 6
Fecha de subida 03/01/2015
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Tema 2: El entorno profesional 1. CONCEPTOS BÁSICOS.
Encuadre profesional: Lugar donde transcurre la acción profesional. Y los actores de dicha acción son: Trabajador social Usuarios Equipo Profesional 2. EL ENCUADRE PROFESIONAL.
LUGAR - Cómo se organiza la institución, es muy importante tener en cuenta el organigrama, saber cómo se organizan los puestos dentro de la institución - Cómo se relaciona la institución con otras y/o la comunidad - Cuáles son los objetivos de la misma - Cuáles son sus servicios y bajo qué condiciones los ofrece - Cuál es la naturaleza de la autoridad - Cómo está formulada su política social - Conocer la normativa y funcionamiento de la institución o servicio - Conocer los recursos de la institución - Conocer el rol y el funcionamiento del trabajador social TRABAJADOR SOCIAL - Conocimientos. Tener el Grado, cursos, etc.
- Habilidades. Muy importante, hay que tener madurez como persona. Tener empatía pero con distancia profesional. “Ponerte los zapatos del otro pero sin que te duelan los pies”. Capacidad de observación. Saber escuchar. Saber decir que no.
- Valores.
Referidos a la persona: Declaración derechos del hombre Referidos a nuestra sociedad democrática Referidos a los valores instrumentales de nuestra profesión Diferenciar entre lo que yo pienso y lo que hay encima de la mesa USUARIOS  Empowerment. Las personas y las organizaciones obtienen control y dominios sobre sus vidas.
Individuo Grupo Comunidad Y viceversa.
De forma individual: Tener autodeterminación y participar democráticamente en la vida de la comunidad.
Como organización: Dar derechos y opciones a los ciudadanos.
Al tener autodeterminación, se tiene control sobre la vida, y aparecen cuatro puntos básicos para tener ese control y por tanto tener un empowerment adecuado: Autoestima Asertividad Estabilidad emocional Habilidades sociales  Resiliencia. Resilium: Volver atrás.
Actualmente se utiliza en la ingeniería. Se adaptó para la psicología por Bowlby.
¿Qué es? La capacidad del ser humano de sobreponerse a sus dificultades y al mismo tiempo aprender de sus errores. Es decir, la capacidad de atravesar situaciones de crisis o de adversidad, superarlas y salir fortalecido de ellas transformándolas positivamente.
Aunque se ha estudiado el concepto y se ha aplicado en niños cualquier persona puede aprender a ser resiliente a cualquier edad.
La resiliencia no siempre es con algo negativo, también puede asociarse con un acontecimiento positivo. Ej: Que te toque la lotería y no saber gestionar el cambio, aunque a la larga se vuelve muy negativo.
FACTORES Autoestima consistente. Dar al niño afecto, cariño, etc; pero también ponerle límites. Frustración.
Sentido del humor. Las personas con esta positividad afrontan mejor la adversidad. Fomentar desde pequeños la positividad.
Creatividad. Importante para tener diferentes perspectivas.
Introspección. Estar con nosotros mismos, en silencio.
Independencia. Empowerment. Control sobre nuestra vida. Ser proactivo.
Capacidad de relacionarse.
Iniciativa.
Moralidad. Tener códigos éticos propios. Vivir nuestra vida con nuestra moral personal, como nos gusta que nos traten.
Hay dos líneas de resiliencia: la anglosajona (enfrentarse a una adversidad y salir inmune); y la francesa (matiz de salir reforzado).
3. EL TRABAJO SOCIAL Y EL EQUIPO PROFESIONAL.
Interdisciplinariedad. Integración interna y conceptual que rompe la estructura de cada disciplina para construir una axiomática nueva y común a todas ellas con el fin de dar una visión unitaria de un sector del saber. Ver a la persona como una unidad, tiene que haber una coordinación.
Multidisciplinariedad. Yuxtaposición de diversas disciplinas, a veces sin relación aparente entre ellas, prescindiendo de su relación conceptual y metodológica. Sumar experiencia. (Conceptos, oímos a un profesional y nos dejamos oír, pero no estamos obligados a hacer lo que nos diga).
EQUIPO INTERDISCIPLINAR Conjunto de profesionales. Objetivo común: igualación (el profesional tiene el mismo derecho del don de palabra); diferenciación (cada uno hará su aportación en función de su profesión); jerarquía flexible (será en función de lo que exija el problema, un día puede mandar y guiar uno y otro día otro).
CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO INTERDISCIPLINAR - El equipo es orgánico; el conjunto es mayor que la suma de las partes.
- El equipo es interdependiente; si hay un éxito, es de todos, y si hay un fracaso, también es de todos.
- El equipo es estimulante y empuja a los miembros individuales a los mayores logros.
- El equipo es divertido, con miembros que disfrutan del sentido de pertenencia y camarería.
- El equipo es civilizado, estructurado, con miembros que comenten sus aspiraciones individuales a un objetivo más amplio y, así, aprenden a compartir y obrar recíprocamente.
- El equipo demanda una cierta conformidad, pero no uniformidad.
- Los miembros del equipo deben de compartir sus vulnerabilidades y sus fuerzas.
- Las conversaciones difíciles son mejores conducirlas, cara a cara.
- Un equipo seguro permite roles profesionales flexibles.
- Intercambios personales pueden conducir a crecimientos profesionales.
- Revisiones formales mejoran el futuro rendimiento.
REGLAS A TENER EN CUENTA PARA TRABAJAR EN UN EQUIPO INTERDISCIPLINAR - No se trata de probar o demostrar nada a los demás, no es un debate.
- No se trata de ganar o perder personalmente, ganamos todos o perdemos todos.
- No se descalifica una aportación, se rebate con hechos.
- Se evita tomar “como algo personal” el simple hecho de que no se acepte nuestra opinión.
- Se espera a que el que tiene uso de la palabra acabe, y se hace un uso de la palabra con sobriedad.
- Se buscan causas, no culpables, no se fuerzan argumentos para mantener ni forzar posturas.
- Se busca descubrir y aprender, no necesariamente demostrar y probar.
- Se exponen puntos de vista y datos e incluso, opiniones o suposiciones, con el menor apasionamiento del que seamos capaces.
- Datos y hechos valen siempre más que juicios, opiniones o suposiciones, sin que estos tengan que ser despreciados.
- Escuchar no es oír, hay que intentar comprender.
- Preguntas inteligentes prueban más que afirmaciones rotundas sin pruebas que las respalden.
FORTALEZAS - Éxito en la atención global. (Usuario) - Corresponsabilidad.
- Apoyo mutuo.
- Mayor formación.
- Compartir profesionalidad y experiencia.
- Mejora de la profesionalización.
Tiene 2 líneas, una para el usuario y otra para el profesional.
DEBILIDADES - Privilegios ciertas profesiones.
- Individualismos.
- Burocracia y rigidez administrativa.
- Lentitud toma decisiones.
- Tensiones personales y profesionales.
- No principio de igualación: Estatus - No principio de diferenciación: Rol - No principio de j. flexible: Historia de la profesión TENSIONES Y ANSIEDADES: AGRESIVIDAD - Contra sí mismo.
- Contra el exterior.
- Contra miembros del grupo.
- Incluso contra los usuarios.
NACIMIENTO DE UN EQUIPO INTERDISCIPLINAR Factores básicos: Motivación, Implicación, Asunción de reglas.
Factores o pilares: Cohesión (Tener una cierta relación personal con los demás), Erosión (Debemos asumir que van a surgir problemas), Descripción de roles, Prever las soluciones.
Fase operativa ...