Inteligencia emocional (2013)

Apunte Español
Universidad Universidad Politécnica de Cataluña (UPC)
Grado Administración y Dirección de Empresas - 2º curso
Asignatura Desarrollo profesional
Año del apunte 2013
Páginas 37
Fecha de subida 10/09/2014
Descargas 2
Subido por

Descripción

Información general detallada

Vista previa del texto

¿Emociones inteligentes? Barcelona Barcelona www.eae.es www.eae.es 1 INTRODUCCION ¿? ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? CAPACIDAD PARA CONOCER, COMPRENDER Y ACEPTAR LAS EMOCIONES PROPIAS Y AJENAS, ASÍ COMO SU INTERACCIÓN CON PENSAMIENTOS Y COMPORTAMIENTOS.
Barcelona www.eae.es PROCESO DE MEMORIZACIÓN Estímulo externo Dependiendo de la INTENSIDAD y de la CANTIDAD de sentidos Vista Oído Olfato Gusto Tacto Olvido Proceso de elaboración Memoria temporal RECUERDO Barcelona Frecuencia de rescate Memoria semipermanente Memoria permanente Rescate RECUERDO www.eae.es PROCESO MENTAL GENERALIZACION Creación de ideas SENSACIÓN PERCEPCIÓN 1ª DIFERENCIACIÓN DATOS Comparación y juicio de ideas y sensaciones PENSAMIENTO RACIONAL 2ª DIFERENCIACIÓN Selección y raciocinio Barcelona www.eae.es PENSAMIENTO CLÁSICO OCCIDENTE CRISTIANO CATÓLICOS PROTESTANTES S. AGUSTÍN DE HIPONA SOCRATES PLATÓN Materia Ser humano Espíritu Cuerpo Alma ARISTÓTELES Pensamiento Potencias - Pensar - INTELIGENCIA Entendimiento - Sentir - EMOCIÓN Voluntad Barcelona STO. TOMÁS DE AQUINO - Querer - ACCIÓN www.eae.es INTER (ENTRE) + LEGERE (ESCOGER) FACULTAD DE APRENDER, APREHENDER O COMPRENDER PENETRACIÓN, AGUDEZA, PERSPICACIA, ...
CALIDAD O CAPACIDAD DE COMPRENDER Y ADAPTARSE FÁCILMENTE CAPACIDAD DE RESOLVER SITUACIONES PROBLEMÁTICAS NUEVAS MEDIANTE LA REESTRUCTURACIÓN DE DATOS PERCEPTIVOS Barcelona www.eae.es INTELIGENCIA GENETICA: Atributos innatos que CULTURA: Patrones del medio particularizan al individuo en la asimilación y uso de recursos: genialidad, deficiencia, normalidad,...
en el que se vive CONOCIMIENTOS: Adquiridos por cualquier medio a nuestro alcance MODELOS MENTALES: Triple conjunción con la que el individuo forma su propio repertorio DISTINGUIR: Capacidad de “volver visible lo invisible” ELEGIR: Ejerce su libertad para intervenir en su entorno. Es relativa en función de todas la variables Barcelona www.eae.es UN POCO DE HISTORIA SOBRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL  HOWARD GARDNER EN 1983 PROPUSO SU MODELO DE "INTELIGENCIAS MÚLTIPLES" QUE INCLUYE 7 TIPOS: VERBAL ESPACIAL CINESTÉSICA INTERPERSONAL LÓGICO-MATEMÁTICA MUSICAL  EN LA MAYORÍA DE LOS COLEGIOS SE CULTIVAN SÓLO LOS DOS PRIMEROS.
INTRAPERSONAL Barcelona www.eae.es EL TÉRMINO FUE UTILIZADO POR PRIMERA VEZ EN 1990 PORPETER SALOVEY “CAPACIDAD DE CONTROLAR Y REGULAR LOS SENTIMIENTOS DE UNO MISMO Y DE LOS DEMÁS, UTILIZANDOLOS COMO GUÍA DE PENSAMIENTO Y ACCIÓN”.
Barcelona www.eae.es LA I.E. SE CONCRETA EN UN AMPLIO NÚMERO DE HABILIDADES Y RASGOS DE PERSONALIDAD Empatía Control de nuestro genio Expresión y comprensión de los sentimientos Independencia Simpatía Capacidad de adaptación Resolución de problemas interpersonales Persistencia Habilidades sociales Cordialidad Amabilidad Respeto,...
10 LA I.E. DA RESPUESTA, EN PARTE, A LOS INTERROGANTES DE PORQUE REACCIONAMOS DIFERENTE LAS PERSONAS ANTE SITUACIONES SIMILARES.
 ES UNA DESTREZA QUE PERMITE CONOCER Y MANEJAR NUESTROS PROPIOS SENTIMIENTOS  Interpretarlos  Compararlos con los sentimientos de los demás  Crear hábitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad  DANIEL GOLEMAN LO POPULARIZÓ CON LAS SIGUIENTES HABILIDADES BÁSICAS: Barcelona www.eae.es AUTOCONCIENCIA Conciencia de sí mismo, de las propias emociones y su expresión AUTORREGULACIÓN Controlar los impulsos, de la ansiedad, diferir las gratificaciones, regular nuestros estado de ánimo Autocontrol emocional EMPATÍA Y CONFIANZA EN LOS DEMÁS Identificarse con otros AUTOMOTIVACIÓN LAS ARTES SOCIALES Motivarnos y perseverar a pesar de las frustraciones Eficacia social Habilidades sociales Trabajo en Grupo.
12  EN SU LIBRO “INTELIGENCIA EMOCIONAL”: 1.
FUNDAMENTO BIOLÓGICO DE LAS EMOCIONES  Y su relación con la parte más volitiva del cerebro 2.
LA IMPLICACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ÁMBITOS COMO Relaciones de pareja La salud La educación.
13  EN SU LIBRO "LA PRÁCTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL"  HABILIDADES SOCIALES Y EMOCIONES EN LAS RELACIONES  LA INTERPRETACIÓN DE LAS SITUACIONES Y REDES SOCIALES  LA INTERACCIÓN FLUIDA  LA PERSUASIÓN  DIRECCIÓN  NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS  LA COOPERACIÓN  EL TRABAJO EN EQUIPO.
Barcelona www.eae.es  ANALIZA LAS IMPLICACIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL MUNDO LABORAL Y EN LA VIDA DE LAS ORGANIZACIONES  DISTINCION ENTRE: HABILIDADES FUERTES Referidas a: • Capacidades analítica • Formación técnica  HABILIDADES DEBILES Referidas a habilidades: • Emocionales • Sociales VALORACIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SUS HABILIDADES ASOCIADAS Criterio diferenciador entre los empleados estrella y los otros Barcelona La formación en I.E. y los requisitos para su éxito al aplicarla.
www.eae.es15  GOLEMAN PLANTEA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO SINÓNIMO DE:  CARÁCTER, PERSONALIDAD O HABILIDADES BLANDAS Patrón de sentimientos y pensamientos ligados al comportamiento del individuo  EL MÉRITO DE DANIEL GOLEMAN HA SIDO SU CAPACIDAD DIVULGADORA Y ACERCAMIENTO AL PÚBLICO  OTRA INVESTIGACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES  ARNOLD GOLSTEIN CON SU “PROGRAMA DE HABILIDADES SOCIALES Y AUTOCONTROL EN LA ADOLESCENCIA” (1980).
Barcelona www.eae.es16  LAS ORGANIZACIONES QUE MÁS GANAN SON LAS QUE MÁS “INVIERTEN” EN LAS PERSONAS  EN LAS ASOCIACIONES HUMANAS EXISTEN ENTRAMADOS EMOCIONALES  Que necesitamos entender para:  Colaborar  Mantener un cierto equilibrio  Avanzar en la misma dirección.
Barcelona www.eae.es17  EL COEFICIENTE INTELECTUAL (C.I.)  CAPACIDAD MENTAL  QUE SE DETERMINA DIVIDIENDO ESTA (PREVIA Y CONVENCIONALMENTE ESTABLECIDA POR UN TEST ESTÁNDAR) POR LA EDAD CRONOLÓGICA Y MULTIPLICANDO EL RESULTADO POR 100 LA INTELIGENCIA ES LA CAPACIDAD QUE TENEMOS DE: IDENTIFICAR IDEAS O HECHOS ANALIZARLOS RELACIONARLOS EVALUARLOS SINTETIZARLOS OBTENER CONCLUSIONES Y MEMORIZARLOS.
Barcelona www.eae.es18 Cantidad de personas EL COEFICIENTE INTELECTUAL C.I.
55 70 85 100 115 130 145 Insuficiencia mental Débil Media baja Media alta Gran Superior Superdotados C.I. Albert Einstein = 160 Coeficiente Intelectual Barcelona Inteligencia C.I Bobby Fischer = 180 www.eae.es19 Control Equiparse para el viaje • Pensar • Sentir I. E.
Evaluar la ruta • Autocontrol • Armonía • Querer • Calma Diseñado para mi, se adapta al cambio y al tiempo Camino de la vida • Nos mueven • Se desbocan Barcelona Instintos, deseos, impulsos, necesidades, afectos, ilusiones, esperanzas, ideales,...
www.eae.es20 MOVERE (MOVERSE) NOS ACERCA / ALEJA A UNA PERSONA O CIRCUNSTANCIA ES UNA TENDENCIA A ACTUAR SE ACTIVA CON IMPRESIONES GRABADAS EN EL CEREBRO, O POR MEDIO DE LOS PENSAMIENTOS COGNOCITIVOS LO QUE PROVOCA UN DETERMINADO ESTADO FISIOLÓGICO EN EL CUERPO HUMANO.
Barcelona www.eae.es21  FUE EL PRIMER CIENTÍFICO EN SEÑALAR QUE:  LAS EMOCIONES SE HAN DESARROLLADO, EN SU ORIGEN, PARA …  … Preparar a los animales para la acción, …  … En especial en una situación de emergencia.
Charles Darwin Barcelona www.eae.es22  CADA EMOCIÓN ESTÁ VINCULADA A ELEMENTOS FISIOLÓGICOS PRECISOS:  RESPIRACIÓN  TONO MUSCULAR  PULSO CARDÍACO  PRESIÓN ARTERIAL  POSTURA  MOVIMIENTOS  EXPRESIONES FACIALES Amenaza gestual  LAS PAUTAS FISIOLÓGICAS O MUSCULARES DETERMINAN POR SÍ MISMAS LOS ESTADOS ANÍMICOS.
Amenaza verbal Barcelona www.eae.es23 LOS ELEMENTOS DE UNA EMOCIÓN SON: 1º - UNA SITUACIÓN, QUE GENERA SENTIMIENTOS, IDEAS RECUERDOS.
24 2º - UN ESTADO DE ÁNIMO CONSIGUIENTE POSITIVO O NEGATIVO, … CON TODAS SUS VARIANTES Y COMBINACIONES.
25 3º - LA CONMOCIÓN ORGÁNICA EXPRESADA EN: GESTOS ACTITUDES RISA LLANTO ...
26 LOS PENSAMIENTOS GENERAN EMOCIONES,… Y LAS EMOCIONES GENERAN PENSAMIENTOS.
27 LA FUERZA DE LAS EMOCIONES LOS SUCESOS SIN CARGA EMOCIONAL, … Y LOS PENSAMIENTOS SIN CARGA EMOCIONAL, … … NO DESPLAZAN FÁCILMENTE A LAS EMOCIONES Ejemplo: No basta con desear que la ansiedad y la depresión desaparezcan para que suceda.
Barcelona www.eae.es28  TENEMOS POCO CONTROL SOBRE NUESTRAS REACCIONES EMOCIONALES  TRATAR DE FINGIR UNA EMOCIÓN ES MUY DIFICIL  PERO LAS EMOCIONES PUEDEN  Avasallar la conciencia  Dominar la voluntad.
¡De forma incontrolable! Barcelona www.eae.es29  CUANDO LAS EMOCIONES APARECEN, SE CONVIERTEN EN IMPORTANTES MOTIVADORES DE CONDUCTAS  EN LAS REACCIONES INMEDIATAS  Y EN LAS PROYECCIONES FUTURAS  ASIMISMO PUEDEN OCASIONAR PROBLEMAS CUANDO  EL MIEDO SE TORNA ANSIEDAD  EL DESEO CONDUCE A LA AMBICIÓN  LA MOLESTIA SE CONVIERTE EN ENOJO  EL ENFADO EN ODIO  LA AMISTAD EN ENVIDIA  EL AMOR EN OBSESIÓN  EL PLACER EN VICIO  … NUESTRAS EMOCIONES REVIERTEN EN CONTRA NUESTRA.
Barcelona www.eae.es30 ANSIEDAD Y ESTRÉS LABORAL: SÍNDROME DE BURNOUT DEL BULLYING A LA DEPRESIÓN Y SUICIDIO EN ADOLESCENTES CONJUNTO DE SIGNOS Y SÍNTOMAS DE DESGASTE EMOCIONAL “BULLY” SIGNIFICA “MATÓN” APARECE CUANDO FRACASAN LOS MECANISMOS COMPENSATORIOS DE ADAPTACIÓN EN SITUACIONES LABORALES CON ESTRÉS SOSTENIDO.
Barcelona SE REFIERE AL MALTRATO QUE SE PRODUCE ENTRE ALUMNOS EN EL CONTEXTO ESCOLAR Y TIENE QUE VER CON LA INTIMIDACIÓN, AISLAMIENTO, AMENAZAS, INSULTO, AGRESIÓN FÍSICA...
www.eae.es31 INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SUS COMPETENCIAS 3 HABILIDAD SOCIAL EMPATÍA AUTOMOTIVACIÓN 2 AUTOCONTROL AUTOCONOCIMIENTO 1 Barcelona COEFICIENTE INTELECTUAL www.eae.es32 COMPETENCIAS vs.
PROGRESIÓN PROFESIONAL IMPORTANCIA RELATIVA 2 Comienzo laboral 3 1 PROGRESIÓN PROFESIONAL INICIO Barcelona MITAD CULMINACIÓN www.eae.es33 “RESONANCIA EMOCIONAL” ES LA CAPACIDAD DE VIBRAR CON LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMÁS … Y QUE LOS DEMAS VIBREN CON LOS DEL LIDER.
34 Barcelona www.eae.es35 “Las emociones dirigen nuestro comportamiento, dan forma a nuestros valores e influencia y determinan nuestras habilidades en las tomas de decisión.” Daniel Goleman Barcelona www.eae.es36 37 ...