Tema 10. Relacions públiques i opinió pública 4 (2016)

Apunte Español
Universidad Universidad de Girona (UdG)
Grado Publicidad y Relaciones Públicas - 2º curso
Asignatura Fonaments de les Relacions Públiques
Año del apunte 2016
Páginas 2
Fecha de subida 02/04/2016
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Apuntes de la clase del dia 16 03 16

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16 03 16 FONAMENTS DE LES RRPP MIERCOLES THE USE AND GRAFIFICATIONS THEORY (Katz & Blumler, 1974) ¿Por qué consumimos medios de comunicación? A través de unos estudios determinan que los ciudadanos, los consumidores de medios de comunicación lo hacen por alguna razón, los consumidores son activos, no son solo pasivos.
Buscan y encuentran dar respuesta a un seguido de necesidades, las personas tenemos diferentes tipos de necesidades y los medios de comunicación los satisfacen, ¿qué tipos?: ü Necesidad cognitiva, de saber.
ü Necesidad de evasión, lúdica.
ü Necesidad de integración, autoestima, integración social.
ü Necesidad afectiva, emocionales.
Persuasión y opinión pública El profesional de RRPP quiere persuadir a los públicos, cambiar actitudes, hábitos, comportamientos. ¿Qué hacemos para persuadir? ¿cómo son influenciables los seres humanos? ¿qué factores permiten la persuasión?.
Para contestar y responder se han hecho estudios (por ejemplo, Harnessing the science of persuasion - Harvard Business Review).
Factores psicológicos para persuadir ü Simpatía, si el origen del mensaje que recibimos es un factor que influye, es decir, se es un amigo, conocido, alguien amable, etc. Si es agradable tendemos a ser más influenciables.
16 03 16 ü Reciprocidad, tendencia a ser reciprocos, a responder en los mismo términos, es más fácil que alguien sea receptivo a nuestros mensajes si antes lo hemos cuidado.
ü Aceptación social, tendencia a seguir líderes y aquellos que son como nosotros, tendemos a ser aceptados en un grupo, ser acogidos.
ü Coherencia, la coherencia en el tiempo y entre palabras y hechos puede generar mayor capacidad de influir.
ü Autoridad epistemológica, influencia de aquellos que consideramos que tienen competencia en cierto tema.
ü Escasez, tendencia a valorar aquello que es muy escaso.
Factors de la comunicació persuasiva ü Anàlisi del públic: al qual en dirigeixo, les seves necessitats, desitjos, comportaments, valors, etc.
ü Credibilitat de la font.
ü Crida a l’interès propi: dels destinataris del missatge.
ü Claredat del missatge: tant de la forma i contingut.
ü El moment i el context.
ü Participació del públic.
ü Suggeriments d’acció: el destinatari ha de tenir una idea clar del que ha de fer.
ü Contingut i estructura dels missatges.
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