Tema 6: Marketing y las nuevas tecnologías (parte 6 de 6) (2016)

Apunte Español
Universidad Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
Grado Administración y Dirección de Empresas - 2º curso
Asignatura Dirección de Marketing
Año del apunte 2016
Páginas 2
Fecha de subida 28/04/2016
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INTERÉS DE LAS REDES SOCIALES PARA EL MARKETNG (II) • La recomendación en redes sociales es uno de los factores más importantes en el proceso de decisión de compra. Los usuarios valoran y comentan sus productos preferidos, actuando como prescriptores en muchos casos (mayor credibilidad). • Facilidad para desarrollar conversaciones entre la marca y el usuario. Por ejemplo, la utilización de Twitter como canal de atención al cliente. Siguiendo con el caso de Starbucks, es posible hasta pedir un café mandando un tweet. INTERÉS DE LAS REDES SOCIALES PARA EL MARKETNG (III) • Uso del Microblogging (vínculo entre las redes sociales, el blog convencional y el teléfono móvil): - Envío y publicación rápidos de mensajes breves de texto, con frecuencia de actualización muy elevada. - Twitter (2006): Red de micro-blogging más importante en la actualidad. FACEBOOK • Destacan básicamente las historias patrocinadas y los anuncios relevantes que pueden redireccionar al usuario a determinadas web, eventos o aplicaciones. • Ofrece distintas opciones respecto a los posibles formatos del anuncio. • Facilita múltiples posibilidades de segmentación de su audiencia. TWITTER • Los principales formatos de sus anuncios son: - Los tweets promocionados: Se muestra un tweet del anunciante con independencia de que el usuario sea o no seguidor de la marca anunciada. - Las tendencias promocionadas: Pretenden lograr que el bien/servicio promocionado se sitúe entre los trending topics de Twitter. - Las cuentas promocionadas: Se presentan normalmente como cuentas destacadas de empresas, a través del “a quién seguir”. TEMA 6: Marketing y las nuevas tecnologías Página 11 © Puedes encontrar más apuntes míos en: http://unybook.com/perfil/servenus/ INSTAGRAM • Las empresas pueden colocar publicidad entre foto y foto de tus amigos (las opciones son más limitadas que en el caso de LinkedIn). • Tendencia a asemejarse en formatos y alternativas de segmentación a los anuncios en Facebook. • La llegada de la publicidad a Instagram, que implica la aparición de la marca o producto en el feed de los usuarios sin necesidad de que sigan a la marca en cuestión, se constata con el identificativo que aparece situado en la parte superior derecha de la pantalla. GOOGLE+ • La red social de Google permite a las marcas publicar los llamados anuncios +Post • Este tipo de anuncios son más interactivos que los anuncios tradicionales, permitiendo ver vídeos, comentarlos, etc. • Google ha realizado además la siguiente declaración: “Tiene más sentido mostrar anuncios ‘sociales’ fuera de la red social, ya que ahí es donde realmente interesan a la gente”. • Para Google es mucho más interesante mostrar los post de un anunciante, por ejemplo de coches, cuando un usuario está buscando información sobre automóviles en la web, que camuflado entre la última actualización de su mejor amiga y las fotos del viaje de su vecino LINKEDIN • Amplia red social laboral (oportunidades de trabajo y negocio). • Buena conectividad y compatibilidad. • Puede utilizarse para difamar (desventaja). • En cuanto a publicidad social se refiere destacan: - Anuncios directos y noticias promocionadas. - Permite a las empresas segmentar con enorme profundidad el público al que irá dirigido el anuncio, así como establecer un presupuesto diario y una puja sobre cuánto se está dispuesto a pagar por clic. Lo que hay que saber en resumen para el examen de las redes sociales generalistas: Ø Facebook: ofrece múltiples posibilidades de segmentación. Ø Twitter: destacan los tweets promocionados, tendencias promocionadas, y las cuentas promocionadas. Ø Google Pluste da anuncios dependiendo de tus búsquedas, y te pone los anuncios fuera de la red social. Ø Linkedin: red profesional. Ofrecemos información detalladisima, nos estamos vendiendo. TEMA 6: Marketing y las nuevas tecnologías Página 12 © Puedes encontrar más apuntes míos en: http://unybook.com/perfil/servenus/ ...