Tema 1. ¿Qué es el comportamiento organizacional? (2009)

Apunte Español
Universidad Instituto Químico de Sarriá (IQS)
Grado Administración y Dirección de Empresas - 2º curso
Asignatura Comportamiento Organizacional
Año del apunte 2009
Páginas 2
Fecha de subida 19/05/2014
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TEMA 1. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL? Las  organizaciones  están  formadas  por  personas,  el  conjunto  de  comportamientos   de  estas  personas  en  las  empresas  conforma  el  comportamiento  organizacional.     Aplicación  en  la  gerencia  o  dirección:   − Una  gran  parte  del  éxito  en  cualquier  trabajo  de  gerencia  tiene  que  ver  con  el   desarrollo  de  las  habilidades  interpersonales.   − Los  gerentes  hacen  su  trabajo  dentro  de  una  organización.   − Los  gerentes  obtienen  resultados  a  través  de  las  personas  empleadas  en  dicha   organización.   − Funciones  básicas  de  la  gerencia:   • Planificación:  ¿Qué?  (un  fallo  común  es  olvidar  ésta  función)   • Organización:  ¿Cómo?   • Dirección:  ¿Quién,  dónde  y  cuándo?   • Control:  establecer  el  orden  y  saber  qué  está  pasando  en  cada  momento.   − Habilidades   interpersonales   del   gerente:   líder,   resistencia   a   la   frustración,   empático,   ambicioso,   comunicativo,   honesto,   responsable,   motivador,   innovador,  creativo,…     TIPOS  DE  COMPORTAMIENTO:     Logro:  Alcanzar  un  estándar  de  excelencia,  mejorar  el  propio  nivel  de  desempeño.     Conductas  asociadas/  Comportamientos  característicos:   − Establecer  objetivos  retadores,  buscar  más.   − Tomar  riesgos  calculados,  pero  tampoco  imprudentemente.   − Asumir  responsabilidades  de  forma  personal  (no  justificarse).   − Buscar   expertos   en   los   que   apoyarse   (prefiere   al   más   experto   que   con   el   que   tiene  más  feeling).   Resultados  relacionados:   − Éxitos  en  trabajos  que  suponen  un  reto  (no  rutina).   − Impulsa  el  crecimiento  en  la  organización.   − Considera  que  el  fin  justifica  cualquier  medio.   − Más  resistencia  al  estrés.     Afiliación:  Evitar   los   conflictos   en   las   relaciones,   aunque   no   quiere   decir   que   huya   de  ellos.     Conductas  asociadas/  Comportamientos  característicos:   − Necesidad  de  mantener  contactos.   − No  les  gusta  estar  solos.     1   − Eligen  a  un  amigo  antes  que  a  un  experto.   − Buscan  acuerdos.   − Son  paternalistas.   Resultados  relacionados:   − Efectivos  como  consejeros  o  conciliadores.   − Crean  un  buen  clima  de  trabajo.     Poder:  Lograr  impacto  e  influencia  en  otras  personas.     Conductas  asociadas/  Comportamientos  característicos:   − Ayudar  y  apoyar  a  otros  sin  que  se  lo  soliciten.   − Intentar  controlar  a  los  demás.   − Expresión   contundente   de   sus   emociones   (para   bien   o   para   mal:   gran   crítica,   gran  alago).   − Influir   en   los   demás   para   obtener   resultados   (los   demás   le   siguen   para   conseguir  objetivos).   Resultados  relacionados:   − Buenos  gerentes.   − A  menudo  populares,  con  “carisma”,  es  decir  que  no  producen  indiferencia.       2   ...