Tema 12 (2017)

Apunte Español
Universidad Universidad Pompeu Fabra (UPF)
Grado Criminología y Políticas Públicas de Prevención + Derecho - 1º curso
Asignatura Psicologia i Psicopatologia
Año del apunte 2017
Páginas 4
Fecha de subida 23/09/2017
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Tema 12: Interacción social y actitudes Hasta este momento hemos estudiado el comportamiento humano (procesos básicos y diferencias individuales) desde una óptica individual. Sin embargo el hombre no vive solo sino que se relaciona con otros hombres, es decir vive en sociedad. Recordemos que la necesidad de ser queridos por los demás es una motivación importante en el ser humano. La Psicología social intenta explicar el comportamiento de las personas dentro de la comunidad. Frecuentemente nuestros pensamientos, actitudes y acciones son diferentes cuando nos encontramos en situación individual a cuando estamos en presencia de otras personas. En el presente tema abordaremos algunos elementos claves referentes a la interacción social, determinaremos la importancia que tienen las actitudes sociales y, posteriormente en una práctica, explicaremos las claves de la persuasión sobre el cambio de actitudes. 1. Conceptos básicos Cualquier persona es una fuente de estimulación sobre otra que tendrá una repercusión conductual sobre aquella. Los humanos pueden ser fuente de estimulación positiva (incondicionada o condicionada: comida, abrigo, sonrisa, pago de los estudios, etc.) o negativa (lesión, grito, mala cara, retirada de dinero, etc.). Así, se darían tres situaciones básicas: (1) Si dos organismos se proporcionan mutuamente estimulación positiva tenderán a aproximarse; (2) Si, por el contrario, la estimulación mutua es negativa, las dos personas tenderán a evitarse; (3) Finalmente, si existe por ambas partes tanto estimulación positiva como negativas se producirán situaciones intermedias. Esta última alternativa es la más habitual. En general, en las relaciones interpersonales habituales aparece tanto estimulación positiva como negativa, hecho que dará lugar a conflictos. Cuanto menores sean los conflictos más gratificantes serán las relaciones interpersonales y viceversa. Las normas sociales, son expectativas comunes de comportamiento, que se aprenden mediante el proceso de socialización. Los roles hacen referencia al comportamiento esperado de personas concretas en situaciones concretas. Normalmente una misma persona puede tener diferentes roles sociales en su vida cotidiana (profesor, alumno, padre, hijo o alumna, hermana, novia, hija, representante estudiantil) pero el comportamiento concreto esperado en cada momento estaría en función del rol desempeñado en cada situación. Las normas sirven para regular las relaciones sociales y para distribuir la estructura del poder a través de los roles. Desde el punto de vista psicológico permiten la previsión del comportamiento de otras personales y las consecuencias del nuestro. Ello está relacionado con la necesidad de seguridad, otra de las motivaciones importantes. 2. Mantenimiento de normas: Sugestión, conformismo y obediencia Las normas se adquieren y se mantienen fundamentalmente por condicionamiento instrumental a partir de la influencia de los agentes socializadores, donde la familia y la escuela juegan un papel primordial. El aprendizaje vicario (por observación) también es muy importante en ambos procesos. Las normas sociales tienden a perpetuarse y todos tenemos conciencia de la dificultad para cambiarlas. Existen algunos fenómenos que ayudarían a entender lo anterior: a) La sugestión es la tendencia, cuando no tenemos seguridad de una cosa, a aceptar los planteamientos que asume un grupo. b) El conformismo es la tendencia a modificar nuestros planteamientos o comportamientos para hacerlos coincidir con los del grupo. Bajo ciertas condiciones (número mínimo de personas, unanimidad y no compromiso previo) las personas aceptan la opinión del grupo, aunque esta sea claramente incorrecta (experimentos de Asch). c) La obediencia es la tendencia a realizar conductas bajo los dictámenes de personas con un rol superior. El hombre es capaz (de hecho, ha sido) de realizar acciones inmorales cuando recibe órdenes de superiores (hechos históricos y experimentos sobre agresión de Milgram). La proximidad de la autoridad, el apoyo de una institución prestigiosa, la lejanía emocional de la víctima y la no discrepancia en los subordinados son factores que favorecen la obediencia ciega. 3. Conducta individual dentro de un grupo a) El rendimiento de las personas en presencia de otras personas puede tener contingencias diferentes en función del tipo de tarea a desarrollar. Generalmente, la presencia de otras personas favorece las tareas fáciles y rutinarias, pero dificulta la ejecución de tareas complejas. b) Generalmente existe una disminución del esfuerzo personal en tareas colectivas. Este fenómeno es conocido en psicología como holgazanería social (gandulería). c) La desindividualización es el fenómeno que describe el hecho de que el hombre en situación colectiva de anonimato puede fácilmente abandonar las restricciones normativas en favor del poder del grupo (tumultos callejeros, novatadas, etc.). 4. Actitudes: Concepto, componentes y variables Las actitudes sociales tienen una gran repercusión sobre la vida cotidiana y la salud de las personas (políticas económicas, grandes conflictos sociales donde se producen atentados contra la salud, física y/o psicológica, orientaciones educativas, etc.). Es por ello que el tema ocupa un lugar determinante en la psicología social. Las actitudes pueden ser definidas como disposiciones valorativas relativamente duraderas y con contenido emocional hacia personas, objetos o situaciones. Las actitudes tienen tres componentes: cognitivo (valoración), emotivo (respuesta emocional) y conativo (disposición o tendencia de comportamiento). Las variables de toda actitud son tres: Objeto (el objetivo al que se dirige la actitud. Muy variados: personas, grupos, instituciones, ideas, acontecimientos, etc.), dirección (aspecto cualitativo de la reacción emocional, positiva o negativa) e intensidad (aspecto cuantitativo de la dirección, más o menos positiva o más o menos negativa). Los prejuicios son actitudes rígidas, producto de valoraciones erróneas, que pueden provocar daño en colectivos o en personas concretas. 5. Modelo jerárquico de las actitudes Las actitudes están jerarquizadas: opinión específica, opinión habitual, actitud e ideología. Ello permite que a partir de opiniones específicas lleguemos a conocer las ideologías de las personas. Así mismo, a partir del conocimiento de la ideología de una persona podemos inferir actitudes y opiniones específicas. 6. Formación y mantenimiento de las actitudes Las actitudes se adquieren por condicionamiento clásico (si un objeto está asociado a estimulación positiva se produce una dirección positiva; si está asociado a estimulación negativa se produce una dirección negativa) y se mantienen por condicionamiento instrumental (si la persona obtiene beneficios la actitud se mantiene, si no obtiene satisfacción puede extinguirse y si una actitud implica estimulación aversiva puede desaparecer. De todas formas, hay situaciones que actitudes castigadas se mantienen). 7. Actitudes y conducta Las actitudes son predisposiciones de conducta, pero no implican conducta real. A veces hay coincidencia y a veces discrepancia. En el caso de discrepancia sin coerción directa se da un estado psicológico negativo (disonancia cognitiva) que hace actuar a la persona para buscar la consonancia. La consonancia se puede conseguir: a) adaptando la conducta a la actitud; b) adaptando la actitud a la conducta o c) adquiriendo nuevas cogniciones que permitan compatibilidad. Esta última situación es la más habitual. Objetivos específicos del Tema 12. Psicología Social
 Respecto a la interacción social, el estudiante tendría que ser capaz de: - Identificar y discriminar los conceptos de norma y rol. 
 Reconocer los procesos de aprendizaje que intervienen en la adquisición y 
mantenimiento de normas. 
 Identificar los factores que fomentan el conformismo y la obediencia. 
 Reconocer ciertos fenómenos (presencia de público, holgazanería y desindividualización) que modifican la conducta individual en situación grupal. 
 Respecto a las actitudes, el estudiante tendría que ser capaz de: - Argumentar la importancia de las actitudes en la vida humana y en los estados de salud. Identificar los componentes y variables de las actitudes.
7. Reconocer los conceptos de prejuicio, opinión específica, opinión habitual, actitud e ideología. Identificar los procesos de aprendizaje más relacionados con la formación y el 
mantenimiento de las actitudes. 
 Reconocer el concepto de disonancia cognitiva y las formas más usuales para 
volver a la consonancia actitud-conducta. 
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