Resumen de la Teoria (2014)

Resumen Español
Universidad Universidad Autónoma de Barcelona (UAB)
Grado Gestión Aeronáutica - 1º curso
Asignatura Psicologia Org. Treball
Año del apunte 2014
Páginas 4
Fecha de subida 01/11/2014
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Resumen de las clases de teoría de la asignatura.

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PSICOLOGIA ORGANIZACIÓN Presencia de una meta/objetivo.
- Coexistencia y actividades comunas de sus miembros.
- Actuar de una determinada manera sobre un grupo de personas.
- Conseguir cierto resultado.
Toda actividad humana organizativa plantea dos requisitos al mismo tiempo fundamentales y opuestos: la DIVISIÓN DEL TRABAJO en diferentes tareas que se tienen que realizar y la COORDINACIÓN de los mismas.
ESTRUCTURA Conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas, consiguiendo luego la coordinación de las mismas.
- Estructura lineal: Ventajas § § - Delimitación clara de responsabilidades Estabilidad de relaciones formales Inconvenientes § § § Rigidiza Inflexibilidad Lentitud de cambios Estructura funcional: se basa en funciones, es decir en el despliegue de responsabilidades. Significa pensar en horizontal.
Ventajas Inconvenientes § § § § Asignación de tareas Integración de conocimientos Fácil entrenamiento Fácil explicación - Estructura por divisiones: agrupación de las personas y recursos por productos, servicios, clientes y territorios. Se usa para afrontar diversas amenazas externas y aprovechar oportunidades. SE ESPERA mayor flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades externas.
Ventajas § § Se centra en el éxito o fracaso Pone a competir una división con otra § § § Trabajos rutinarios Sobrecarga de trabajo Excesiva atención jerárquica Inconvenientes § § Duplicación de esfuerzos por cada división Conflictos cuando las divisiones quieren hacer proyectos conjunto - Estructura matricial: relaciones duales. Aprovechamiento de las competencias del personal. Fomenta el trabajo en equipo.
Ventajas Combina virtudes de la estructura funcional y divisional § Inconvenientes § § § § Costosa Difícil de explicar a los empleados Se pierde unidad de mando Se entrecruzan responsabilidades ORGANIGRAMA Horizontal / Vertical / Circular COMPORTAMIENTO HUMANO - Socialización: proceso por el cual una organización condiciona el comportamiento de sus miembros.
Socialización laboral: proceso por el cual personas adquieren aspectos actitudinales que les permiten incorporarse en el mundo del trabajo y desarrollar actividades productivas.
Socialización organizacional: aprendizaje de valores exigidos dentro de una organización.
- Agentes de socialización Dirección à Supervisor à Grupo de trabajo y Compañeros à Mentor CULTURA Conjunto de creencias que ha funcionado suficientemente bien para ser juzgada válida i consecuentemente para ser enseñadas a los nuevos miembros como modelo correcto a percibir.
Manifestaciones de la cultura Visible § § § § Invisible Comportamiento Hábitos Formas de vestir Símbolos § § Valores Creencias Funciones de la cultura: adaptación al entorno (objetivos, relaciones…), integración interna (lenguaje, relaciones interpersonales, reglas…).
Valores deseables Valores de trabajo § § § § § Virtudes humanas Rendir siempre al más alto grado de competencia Tomar iniciativas/decisiones Adaptarse al cambio Trabajar en cooperación Confianza, amistad, etc.
§ § § § Ser abiertos a la información Confiar y ser dignos de confianza Respetar y ser respetados No buscar el propio beneficio sobre el beneficio de la organización CLIMA SIRVE para anticiparse a conflictos, estimular la evolución de mentalidades, elaborar una herramienta de gestión y poner en marcha una actuación previa a un cambio de estructura.
MIDE la calidad de las relaciones, la comunicación, etc.
Depende del clima que haya en la organización, esto puede tener efectos negativos o positivos sobre la persona: motivaciones, estrés, actitudes y aptitudes, valores, aprendizaje, conflictos, comunicación, ansiedad, autoestima, confianza, irritabilidad, etc.
COMUNICACIÓN Barreras a la comunicación: físicas (entorno), personales (emociones, valores, origen, costumbres), semánticas (variedad de símbolos).
- Consecuencias: distorsión, omisión, temporalización.
Comunicación unidireccional y bidireccional.
Comunicación descendiente, ascendente y horizontal.
Herramientas de comunicación interna: reuniones, boletines, cartas, intranet … CONDICIONES DEL TRABAJO Factores de riesgo del trabajo àESTRÉS Físicas § § § § § § Posturas Cargas estática/dinámica Repeticiones Velocidad/Aceleración Duración Tiempo de recuperación Ambientales § § § § Estrés por calor/frío Vibración hacia el cuerpo Iluminación Ruido Soluciones Reordenar tareas, mejoras de organización, mejoras de medio ambiente, formación, rotación de puestos, trabajo en grupo, etc.
En casos graves se puede llegar a BURN OUT caso más fuerte que el estrés y que conlleva: falta de implicación, daño emocional, depresión (tristeza, pérdida de ideales), al contrario que el estrés el burn out solo conlleva efectos negativos.
RELACIÓN GRUPOS-ORGANIZACIÓN Empatía: ser capaz de ponerse en la piel de otra persona.
Asertividad: permite que nos expresemos en el momento oportuno.
Pasividad: interiorizar sentimientos y tensiones.
Agresividad: exteriorizar la tensión.
FEEDBACK ...