Tema 2 PSA (2016)

Apunte Español
Universidad Universidad de Barcelona (UB)
Grado Psicología - 3º curso
Asignatura Psicologia Social Aplicada
Año del apunte 2016
Páginas 4
Fecha de subida 08/10/2017
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Psicología Social TEMA 2 NECESIDADES SOCIALES 1. APROXIAMCIONES CONCEPTUALES EN EL ESTUDIO DE LAS NECESIDADES SOCIALES Las necesidades sociales básicas están construidas social e históricamente, pues corresponden a juicios de valor de una sociedad específica. Las necesidades sociales se conciben desde puntos de vista: impulsos, expectativas y objetivos IMPULSOS A menudo se entiende por necesidad un esfuerzo motivador instigado por un estado de tensión o desequilibrio producido por alguna carencia especifico (Thompson, 1987). Murray: • • • • • Necesidades → fuente de la conducta; Presión: un estímulo o situación que mueve a la persona hacia algo. Elementos asociados a una necesidad: el estímulo (presión), que pone en movimiento el estado de déficit (necesidad), la actividad instrumental (la acción), las imágenes y emociones asociados, y el objeto o incentivo que satisface la necesidad. Tipos de necesidades o Viscerogénicas, relacionadas con el funcionamiento del organismo o Psicogénicas, entendidas como cualidades de la personalidad. Influencia del medio social y cultural sobre las necesidades psicogénicas: la necesidad de dominio, de deferencia, de autonomía, de agresión, de ejercer cuidados, de éxito de relación sexual, de juego, de rechazo, de asociación, de ayuda, de orden o de comprensión, ente otros. PIRÁMIDE DE MASLOW • • Necesidades inferiores: son más potentes que las superiores, y asumen prioridad sobre ellas o Estas necesidades inferiores son: fisiológicas, de seguridad, de afecto y afiliación y de estima. o Si todas las necesidades inferiores están al menos parcialmente satisfechas puede la persona empezar a percibir sus necesidades superiores o Necesidades fisiológicas: (hambre, sed, etc.) son les que acucian a los seres humanos o buscar unos primeros niveles de satisfacción de necesidades Necesidades superiores: las necesidades de autorrealización. Todas las necesidades se rigen por un principio jerárquico de manera que la satisfacción de un determinado nivel conlleva la necesidad de intentar cubrir el siguiente hasta llegar a la motivación abierta de realización espiritual e intelectual Críticas: • • Rigidez jerárquica de la secuencia temporal de las motivaciones, No es lo mismo una necesidad que una motivación o un impulso, aunque es necesario reconocer el trasfondo biológico de las necesidades humanas. Marta García García 6 Psicología Social EXPECTATIVAS Expectativas de obtención de determinados servicios o bienes sociales. En esta línea, Bradshaw (1972) propone cuatro maneras diferentes y complementarias de definir y conocer las necesidades sociales: • • • • Necesidades normativas: o Definidas por expertos, administradores o científicos sociales a través del establecimiento de un criterio mínimo, pretendidamente objetivo, acerca de niveles deseables de satisfacción de una necesidad concreta. o Se basan pues en la definición por parte de expertos sobre el nivel adecuado de cobertura de necesidades. Estos niveles normativos o Pueden variar a través del tiempo, los avances del conocimiento o la modificación de valores de una sociedad.
o Ej: medición de la pobreza energética Necesidades experimentadas. o Basadas en la percepción de una persona o grupo de experimentar una determinada carencia. o Una apreciación subjetiva mediatizada por factores psicológicos y psicosociales particulares. Necesidades expresadas. o Basadas en las expectativas de comprotamiento de una población delante de la oferta de servicios disponibles o Demanda expresada mediante canales de mediación sociales, donde la institución referente se encarga de valorar. Necesidades comparativas. o Basadas en la comparación entre poblaciones o comunidades con distintos niveles de satisfacción de necesidades. S o El problema recae en los criterios para considerar dos poblaciones o comunidades similares y, por lo tanto, con el mismo derecho de equiparar servicio. Tanto las necesidades experimentadas como las expresadas se definen a partir e la experiencia subjetiva de los afectados y su consecuente manifestación pública. Datos cuantitativos Datos cualitativas Normativas Indicadores de condiciones físicoambientales y socio-ambientales Vaciado de informes profesionales y entrevistas a informantes clave Sentidas (experimentadas) Indicadores psicosociales Entrevistas a representantes de colectivos de ciudadanos Expresadas (manifestadas) Listas de espera, tasas de utilización Entrevistas a profesionales receptores de demandas Comparativas Observación directa con registros apropiados Consultas a conocedores del medio objeto de estudio. OBJETIVOS Distinción necesaria entre las necesidades (needs) y las aspiraciones (wants). • • Necesidades: objetivos universalizables (algo que las personas necesitan y deberían tener) Aspiraciones: objetivos que se derivan de las preferencias individuales y por tanto, son de carácter más personal Lo que hace que unos objetivos sean universales y otros no es que la no satisfacción de estos da lugar a graves daños (concretos y objetivos. Marta García García 7 Psicología Social NECESIDADES BÁSICAS • • • • Salud física: más alla de la supervivencia, tener una buena salud física Autonomía personal: entendida como agencia, como una capacidad de proponer y tomar decisiones y asumir la responsabilidad, requiere de. o Comprensión de uno mismo, del entorno cultural y de lo que se espera de uno o Capacidad psicológica pensarse opciones para sí mismo (reflexividad, salud mental ...) o Oportunidades que permitan obrar en consecuencia Autonomía de acción: libertad de acción o de agencia Autonomía crítica: participación democrática en el proceso político Para satisfacer las necesidades básicas (universales) lo haremos a partir de satisfactores específicos (que varían según las culturas y momentos) Condiciones sociales previas para cubrir un mínimo óptimo de necesidades: • • • • Producción de "satisfactores" suficientes Reproducción biológica y socialización de la infancia, en el nivel adecuado Transmisión cultural para asegurar aptitudes y valores necesarios para la producción y reproducción social. Sistema de autoridad para garantizar o legitimar la práctica de las aptitudes y valores 2. UNIVERSALIDAD DE LAS NECESIDADES HUMANAS Gran parte de nuestras necesidades son socialmente e históricamente construidas. • • • • • Identificar necesidades implica juicios de valor Son percibidas dentro de unas circunstancias sociales determinadas Legitimar una necesidad implica reconocer que existe una solución Cuando solución ineficaz, persiste la necesidad o bien se convierte en un problema social Hay dos formas de legitimar una necesidad social: o Adquisición de una consciencia cívica de la situación que ha pasado a ser una necesidad social o Reconocimiento legal de la necesidad social como derecho positivo. Marta García García 8 Psicología Social 3. FASES DE UN PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE NECESIDADES 1. Identificación de usuarios y usos del análisis de necesidades • • • Todas aquellas personas o instituciones que encargan el estudio y que tendrían que actuar sobre la base del informe final No tiene porque coincidir con la población objeto del estudio. Especificar y explicitar la demanda, es decir, que se pretende con el estudio, punto este a menudo excesivamente inconcreto e indeterminado. 2. Descripción de la población objetivo • Se analizan elementos como: la dispersión geográfica, las características demográficas de la población, se realiza un inventario de recursos de la comunidad, se analiza la capacidad de los servicios existentes, los clientes de esos servicios, etc. 3. Identificación de las necesidades • • • Se describen los problemas de la población objetivo y sus posibles soluciones. Sólo se detectan necesidades, no se evalúa su importancia ni se ordenan por este criterio. A través del análisis de necesidades pueden identificarse tres tipos de problemas: o Problemas de discrepancia: Surgen al evaluar las expectativas con los resultados. o Problemas que afecten a grupos de riesgo o Necesidades de mantenimiento: Hace referencia a aquellos grupos cuya calidad de vida empeorará su se retiran o modifican determinados servicios existentes en un momento dado. 4. Evaluación de necesidades En esta fase se trata de dar respuestas concretas a preguntas como: ¿Cuáles son las necesidades más importantes para la población objetivo?, ¿Cuáles son los más relevantes teniendo en cuenta los objetivos y experiencia de los servicios existentes?, ¿Cómo integrar los múltiples indicadores de necesidad? Es necesario contemplar el contexto socio político en el que se enmarca el estudio, la voluntad política y la capacidad económica del cliente paro asumir los resultados o las múltiples fuentes de resistencia al proceso de evaluación. 5. Comunicación de los resultados En la práctica, el análisis de necesidades es una actividad iterativa: el ciclo de decisión, recogida de datos y análisis de éstos se repite hasta que los evaluadores consideran que la información adicional que aportarían posteriores evaluaciones no justifica el esfuerzo para llevarlas a cabo. También es necesario contemplar el perfil del cliente para ajustar el formato del informe de resultados y así poder establecer una comunicación clara y útil. Marta García García 9 ...

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