Tema 5: Gestión de marca (parte 1 de 5) (2016)

Apunte Español
Universidad Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
Grado Administración y Dirección de Empresas - 2º curso
Asignatura Dirección de marketing
Año del apunte 2016
Páginas 2
Fecha de subida 07/04/2016
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Apuntes del Tema 5: Gestión de marca

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TEMA 5: GESTIÓN DE MARCA 5.1 ELEMENTOS BÁSICOS La marca • Una marca no es solamente una etiqueta que permite diferenciar entre los distintos fabricantes que comercializan una misma clase de producto. Una marca es un símbolo que representa una variedad de ideas y atributos • Un símbolo está construido por un nombre comercial o marca, los colores que combina, su forma y tipografía que incorpora. Es una etiqueta que me ayuda a elegir mis opciones de compra, me ayuda a agilizar mi proceso de compra. La etiqueta me permite identificar ese producto. Es una etiqueta, pero es algo más que una etiqueta, es también un símbolo. Es decir, un símbolo que encierra una serie de ideas y atributos: atributos funcionales (un olor que conecte con mi sensibilidad en el caso de un perfume) Funciones de la marca • Los nombres de las marcas rápidamente se asocian a productos que los consumidores podrían demandar para cubrir sus necesidades • Diferenciación de otros fabricantes. Un mismo producto puede ser ofrecido por fabricantes diferentes. Los consumidores acaban adoptando la marca que más les gusta y esa denominación les sirve para identificarla y solicitarla a los distribuidores El consumidor tiene una serie de necesidades. Para cubrir una determinada necesidad tiene una amplia variedad de productos, de marcos. Las marcas permite canalizar esos deseos y necesidades del consumidor. Producto de una misma categoría, pero de marca diferente Aunque es la misma categoría de producto, cada uno representa ideas y atributos distintos. Ejemplo: Coca-Cola y Pepsi TEMA 5: Gestión de marca Página 1 © Puedes encontrar más apuntes míos en: http://unybook.com/perfil/servenus/ Funciones de la marca • La marca se asocia a un fabricante y este transfiere su credibilidad a su producto • La marca sirve para que los consumidores se diferencien socialmente de los demás, porque las marcas pueden asociarse a un estatus • La marca puede insensibilizar ante los cambios en los precios • Finalmente, la marca, cuando es conocida, consigue en los consumidores una reducción de riesgo percibido de diversa naturaleza La marca me ayuda a ser más insensible ante los cambios de precios => Centrándonos en una masa de clientes que este convencida los beneficios que les aportamos, y que no tenga demasiado juicio para evaluar la competencia e información que tienen a su alcance. La marca consigue en los consumidores una reducción de riesgo percibido: de riesgo de tiempo, riesgo social… Asociarse a un status satisface la necesidad de autoestima. 5.2. CAPITAL DE MARCA Capital de Marca, Valor de Marca o Brand Equity • ¿Cómo es de valiosa tu marca? • ¿Cómo ha ido evolucionado su valor a lo largo del tiempo? • ¿Cómo ha sido afectada por las acciones de comunicación comercial y por la imagen que proyecta? Capital de Marca, Valor de Marca o Brand Equity • La consolidación del poder de la marca requiere hábiles y expertos responsables de Marketing, resaltando aquellos atributos o factores sobre los que descansa dicha “imagen”. • David Aaker propone utilizar indicadores de cuatro conceptos para realizar una medición continua del valor de una marca. TEMA 5: Gestión de marca Página 2 © Puedes encontrar más apuntes míos en: http://unybook.com/perfil/servenus/ ...