Tema 7: Nuevas tendencias en comunicación (parte 3 de 6) (2016)

Apunte Español
Universidad Universidad Rey Juan Carlos (URJC)
Grado Administración y Dirección de Empresas - 2º curso
Asignatura Dirección de Marketing
Año del apunte 2016
Páginas 2
Fecha de subida 25/04/2016
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VIRAL DE UTILIDAD: CONCEPTO • Se facilita al usuario una aplicación informática (si bien no exclusivamente) cuya utilización: – Es gratuita. –Facilita en algún aspecto el quehacer diario del receptor. – Su utilización hace que posteriormente sea transmitida por los usuarios de un modo vírico. • Ejemplos: utilidades para convertir divisas, para la medición de la velocidad de nuestra conexión a Internet, para el retoque on-line de fotografías, etc Como su propio nombre indica, en el mensaje pasaremos una utilidad, que será normalmente y no siempre una aplicación informática. Una utilidad que es gratuita, y resuelve alguna cuestión del quehacer diario del usuario que recibe el mensaje. Y su utilización hace que se convierta en vírico. VIRAL DE UTILIDAD: VENTAJAS • La persona que recibe la utilidad suele ser agradecida con su emisor, al que otorga cierto prestigio o reconocimiento (recompensa en forma de gratificación). • Se produce un efecto de brand awareness cuando se utiliza el programa informático de manera continuada y el nombre de la empresa que lo facilita está visible. • Es muy probable que el usuario acuda a la empresa para contratar productos complementarios o relacionados con la utilidad suministrada. Nos sentimos contentos de pasársela a otra persona, ya que nos genera utilidad, y recibimos la gratificación como recompensa. El usuario cuando tenga que exponerse a esa utilidad, aparece el logo de la empresa que nos esta facilitando la vida. El reconocimiento de marca esta garantizado. Tendrá una mayor predisposición a adquirir productos complementarios de esa empresa. TEMA 7: Nuevas tendencias en comunicación Página 5 © Puedes encontrar más apuntes míos en: http://unybook.com/perfil/servenus/ VIRAL DE UTILIDAD: INCONVENIENTES • Requisitos informáticos que conlleve la puesta en marcha de la utilidad => Apuesta por una táctica click friendly. •Tamaño de los archivos reenviados => Inserción en el mensaje del enlace externo donde encontrar la utilidad. • Reticencias del usuario a la hora de abrir un enlace externo: ¿dónde le lleva? ¿cuánto tiempo tardará en acceder? ¿podría acabar siendo infectado por un virus? ¿quedan los datos personales al descubierto? Click-friendly: que sea fácil descargarse la aplicación informática. Si es difícil, romperá la cadena y no mandara la utilidad. El tamaño de los archivos, deben de ser ejecutables y seguros. Hay que simplificar las cosas al usuario para que no tenga archivos de gran tamaño, que no le cueste la vida bajárselo, que no tenga esos inhibidores de que le puede entrar un virus o capturar sus datos. LISTADOS Y RANKINGS: CONCEPTO •Persigue la difusión de listas de personas, clasificaciones, hechos o cualesquiera otros asuntos, que resumen algún tipo de información. • La brevedad del mensaje y el interés que suscita propician el hecho de querer compartirlo. • Ejemplos: “Las 10 mejores fotos del mundo”, “12 alternativas a Power Point”, “Los 10 errores capitales en marketing”, etc. El mensaje implícito es el mismo. La “utilidad” facilitada es de contenido. Ese contenido se facilita a través de listados y rankings. Haremos una investigación y transmitiremos un mensaje que es breve y tiene interés, presentando esa información en forma de ranking y listado TEMA 7: Nuevas tendencias en comunicación Página 6 © Puedes encontrar más apuntes míos en: http://unybook.com/perfil/servenus/ ...