Plan Do Check Act (2010)

Ejercicio Español
Universidad Instituto Químico de Sarriá (IQS)
Grado Administración y Dirección de Empresas - 2º curso
Asignatura Gestión de Operaciones
Año del apunte 2010
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Fecha de subida 20/05/2014
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Plan-Do-Check-Act Un proceso de resolución de problemas PLAN Paso 1: • • • • Identificar el problema • PLAN Paso 2: Analizar el problema • • • • • • • • DO • • Paso 3: • • • Desarrollar Soluciones DO • • Paso 4: • Implementar una solución de CHECK Paso 5: • • Seleccione el problema que se analiza Definir claramente el problema y establecer un planteamiento del problema precisa Establezca una meta cuantificable para la resolución de problemas esfuerzo Establecer un proceso de coordinación con y obtener la aprobación de la dirección Identificar los procesos que el problema del impacto y seleccionar uno Enumerar los pasos en el proceso como existe actualmente Mapa del Proceso de Validar el mapa del proceso de Identificar las posibles causas del problema Recoger y analizar datos relacionados con el problema Verificar o revisar la declaración del problema original Identificar las causas fundamentales del problema Recopilar datos adicionales si es necesario para verificar las causas profundas Establecer los criterios para la selección de una solución de Generar posibles soluciones que aborden las causas fundamentales del problema Seleccione una solución La aprobación de ganancia y seguidor de la solución elegida Plan de la solución de Implementar la solución elegida en una prueba piloto o de base Si el proceso de resolución de problemas está siendo utilizado en conjunción con el Proceso de Mejora Continua, regrese al Paso 6 del Proceso de Mejora Continua Si el proceso de resolución de problemas está siendo utilizado como un independiente, continúe con el Paso 5 Recoger datos sobre la solución Analizar los datos de la solución de Evaluar los resultados Alcanza el objetivo deseado? ACT Paso 6: Estandarizar la solución (y capitalizar las nuevas oportunidades) En caso afirmativo, vaya al Paso 6.
Si no, vuelve al Paso 1.
• • • • • Identificar los cambios sistémicos y las necesidades de formación para la plena aplicación Adoptar la solución Un plan de vigilancia permanente de la solución de Seguir buscando mejoras adicionales para refinar la solución Buscar otra oportunidad de mejora     1   ...