GRUPOS TEMA 2.3 NORMAS (2016)

Apunte Español
Universidad Universidad de Barcelona (UB)
Grado Psicología - 2º curso
Asignatura Psicología de los Grupos
Año del apunte 2016
Páginas 6
Fecha de subida 22/03/2016
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APUNTES PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS TEMA 2 (María Palacín)

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PSICO DE GRUPOS NORMAS 1. Concepto • Reglas y pautas que son comprendidas por los miembros de un grupo, que guían la conducta social pero que no tienen el matiz de una ley • Son expectativas acerca de la conducta • Escala de lo que es adecuado o no definen comportamientos o actitudes aceptables y no aceptables para los miembros de una unidad social • Sistemas de regulación, el proceso de comunicación es fundamental y de carácter compartido • Norma = actitud • Ejemplo. Normas de un grupo terapéutico/apoyo/formación/entrenamiento...
• o Confidencialidad o Asistencia obligatoria o Puntualidad en el inicio y el final o Respeto por los otros (verbal y físico) o No comer ni beber o No mascar chicle 3 significados importantes asociados al concepto de norma (Rommeveit) o Norma como uniformidad de conducta lo que todos hacen (código de circulación) o Norma como presión social (sanciones) o Norma como marco de referencia compartido para comportamientos y percepciones -Cultura del grupo • Se relaciona con la cultura del grupo: se comparten significados que sólo nosotros conocemos (costumbres compartidas) • Interacción, frecuencia y duración cuánta más interacción, más frecuentemente y más duración, favorece que se cree más cultura de grupo • Normas evolutivas: evolucionan con el grupo, van apareciendo 2. Funciones • Funcional: o Coordinación de las actividades de los miembros 1 PSICO DE GRUPOS NORMAS • • • o Compartir y repartir costes inherentes a la pertenencia o Regular contactos con el entorno Emocional o Reducen la inseguridad en el comportamiento o Disminuyen el miedo de los miembros o Atenúan los conflictos Identitaria o Definen la identidad social con más distintividad (ropas, dialectos, pelo) o Conformidad, control Cognitivas: marcos de referencia de actuación 3. Influencia sobre la conducta individual • Dependencia informativa: cuando alguien llega al grupo, observa y basa sus comportamientos en las normas necesidad de información o Personas comparan opiniones y capacidades propias con las de otros normalmente alguien próximo • Presencia de un objetivo grupal importante: respetamos la norma porque de ella depende la productividad, nota, resultados... Cuánto más importante sean para nuestro objetivo, las normas tienen más poder • Anticipación de consecuencias positivas/negativas ("si haces esto, pasará esto otro") • Influencia informativa: aceptar la conducta de la mayoría como fuente de información para interpretar la realidad (Festinger) • Influencia normativa: conformarse a las normas grupales para agradar al grupo y sentirse integrado en él o por miedo a las consecuencias de no hacerlo 4. Emergencia de las normas Surgen de: • • • • • Interacción en el grupo en los primeros 10 minutos y de la influencia mutua entre los miembros del grupo. Cambiarla cuesta mucho, ya que es una actitud y nos da identidad, estatus Hechos cruciales en el grupo Declaraciones hechas por un miembro Primer patrón de comportamiento que surge en el grupo Comportamientos en situaciones pasadas que se convierten en tradiciones 2 PSICO DE GRUPOS NORMAS 5. Funciones de las normas Se construyen para cumplir con los siguientes objetivos: • Compartir beneficios y reducir los costes • Prevención de conflictos • Regulación de contactos exogrupales (no está bien visto que se vaya con miembros de otros grupos) • Expresión de valores esenciales del grupo • Normas que, aunque no se dicen, se sabe que está ahí y que hay que cumplirla. Si alguien se la salta, el grupo lo va a "castigar" 6. Tipos de normas Opp (1982) • Normas institucionales: establecidas por el líder o las autoridades externas • Normas voluntarias: negociadas entre los miembros en respuesta a un conflicto. Todos estamos de acuerdo, hemos participado todos • Normas evolutivas: emergen gradualmente en el grupo. Nos han servido en un momento pero igual dentro de un tiempo ya no, por tanto se van cambiando, ya que también cambian las necesidades, expectativas, etc.
• Normas prescriptivas: se centra en lo que se debe hacer • Normas proscriptivas: se centra en lo que no se debe hacer • Normas explícitas: claramente expresadas • Normas implícitas: no claramente expresadas (las más importantes) 7. Desviación respecto a las normas HOMANS • Modelo del cálculo social • Conductista • Estructura piramidal del liderazgo • Se suelen conformar y cumplir más las normas aquellos que están en la base y en la cúspide • Se desvían de las normas los que tienen más estatus y los que no tienen, pero realizan un cálculo social distinto más cerca de la cúspide más liderazgo a) Cúspide 3 PSICO DE GRUPOS NORMAS • Se permiten hacer algo diferente, comportarse distinto y desviarse de la norma porque: o Si se equivocan o no tienen éxito, lo peor que les puede pasar es perder influencia o Si tienen éxito, conseguirán aún más influencia en el grupo b) Base de la pirámide • • Si se arriesgan pueden: o Acertar y ganar influencia o No acertar y que el grupo los eche Autor de "Conducta social". Parecido a la obra de Thibault y Kelly HOLLANDER • Modelo de sistema de créditos: quién y por qué se desvía de las normas • Todos tenemos unos créditos o credibilidad, que a medida que se hacen cosas que no son esperadas por el grupo, se van perdiendo en el fondo es la pérdida de confianza del grupo en los propios miembros • Cuánta menos confianza, menos se influye sobre el grupo MARQUES Y COL • Efecto "oveja negra": los miembros que se desvían de las normas son fuertemente rechazados por el grupo • Los miembros intentan que vuelva a ser como los demás • El valor que se le da a la oveja negra del propio grupo es peor del valor que se le da al de otro grupo, porque se está desviando de aquello que es importante para el grupo • Tienen efectos importantes, porque si rediriges la energía hacia el grupo y no hacia la oveja negra, provocas que un grupo se cohesione más OCEJA Y FERNANDEZ DOLS • Norma perversa: normas explícitas incumplibles, derivan en sanciones arbitrarias 8. Ejecución Hay 3 principios en relación a la norma y la productividad 1. Las normas disminuyen los costes e incrementan los beneficios • • • Las secuencias de conducta que son importantes para el grupo se convierten en rutinas Coordinan acciones esenciales para la supervivencia del grupo Liberan de ejercer directamente el poder, porque cuentan con la conformidad en la conducta 4 PSICO DE GRUPOS NORMAS 2. La eficacia aumenta en la medida que se identifiquen las normas apropiadas para realizar apropiadamente la tarea 3. Los grupos fijan las normas en función de los resultados Goodman: 3 dimensiones normativas • • • Distribución: grado de conocimiento, aceptación y exhibición de conducta acorde a la norma Imposición o Agente: miembros/supervisor/dirección o Dimensiones: consistencia y severidad de la sanción Transmisión: las normas pueden ser trasladadas a los miembros a través del grupo (normas grupales) o a través de agentes externos (la organización) 9. Influencia social en los grupos a) Influencia mayoritaria SHERIF: LA NORMALIZACIÓN • Ante situaciones nuevas y estímulos ambiguos surge de forma convergente (promedio de las opiniones personales) en los grupos una norma común que aporta un conocimiento coherente y estable de la situación ASCH: LA CONFORMIDAD • • • El sujeto cuenta con una opinión o juicio sobre algo, pero se conforma con los criterios de otra persona del grupo A medida que aumenta el número de personas, aumenta la conformidad, y también lo hace si estamos en público. Disminuye si tenemos un aliado Se produce si el sujeto percibe desacuerdo entre él y el grupo, y si siente que ambos forman parte del mismo grupo b) Influencia minoritaria • Pretenden introducir o desarrollar nuevas ideas, o bien modificar las ya existentes • Las minorías activas que son insistentes, persistentes y coherentes son las que provocan un cambio de las normas • Una minoría es consistente si o Rompe la norma establecida y genera dudas o Se hace visible atrae la atención o Muestra que hay una alternativa o Demuestra seguridad y compromiso en su punto de vista o Muestra que no cambiará o se conformará pese a ser minoría 5 PSICO DE GRUPOS NORMAS • • o Estilo de negociación flexible o Es heterogénea Formas de actuar de la mayoría o Denegación: defender como correcta la postura de la mayoría negar veracidad de la postura de la minoría o Censura: puede potenciar el interés en lugar de reducirlo o Psicologización: critica y resta validez a los componentes de la minoría Procesos de influencia • • • • a. Mayoría Proceso de comparación social: observan las respuestas de los demás para poder adaptarse Sumisión a la presión social Cambio de conducta a corto plazo Tiene que ver con la influencia normativa Foco interpersonal: dirigen la atención a los demás miembros del grupo • • • • b. Minoría Proceso de validación: tratan de comprender el punto de vista de la minoría Tiene que ver con la influencia informativa Cambio de conducta y actitud a medio y largo plazo Foco estimular: dirigen la atención al objeto de juicio • • • c) Obediencia Un individuo modifica su comportamiento a fin de someterse a las órdenes directas de alguien que posee un estatus superior y que controla constantemente el cumplimiento de las órdenes (sancionando la resistencia) experimento de Milgram d) Desindividuación Los sujetos que se juntan en masa resultan anónimos y pierden su personalidad consciente quedan sumergidos en la masa comportamientos irracionales y destructivos 6 ...