1. Comunicación interpersonal (2014)

Apunte Español
Universidad Universidad Autónoma de Barcelona (UAB)
Grado Periodismo - 2º curso
Asignatura Teorías de la Comunicación
Año del apunte 2014
Páginas 4
Fecha de subida 15/10/2014
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Apuntes del tema 1. Comunicación interpersonal y la Escuela de Chicago. Profesora: María Dolores Montero

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1.  COMUNICACIÓN  INTERPERSONAL   Conceptos  básicos  de  la  comunicación   ¿Qué  es  comunicación?     Comunicarse   es   poner   en   común,   compartir   las   cosas,   los   pensamientos,   los   sentimientos,  es  siempre  una  puesta  en  común.     El   modelo   unidireccional   de   la   comunicación   responde   muy   poco   a   su   definición,   ya   tendría   que   ser   un   modelo   simétrico   donde   emisor   y   receptor   cumplen   el   mismo   papel.     El   emisor   codifica   y   decodifica   a   partir   de   códigos   comunes   (como   la   lengua)   pero   a   partir  de  sus  propios  significados  que  se  crean  por  sus  vivencias.     El   receptor  comparte  un  código,  cumple  un  trabajo  que  es  de  codificar  sus  mensajes   en   su   propio   código   personal   y   después   descodificar   los   significados   que   vienen   del   emisor.  Existe  un  turno  por  el  cual  emisor  y  receptor  nosotros  vamos  intercambiando   significados.  Al  proceso  de  escuchar  y  compartir  se  le  llama  interacción,  ya  que  permite   que   emisor   y   receptor   creen   significados  comunes.   Si   el   receptor   entiende   lo   que   dice   se  cumple  el  proceso  de  comunicación,  sino  se  dice  que  hay  ruido.  Para  asegurarnos   que   la   otra   persona   entiende   aquello   que   nosotros   decimos,   usamos   coletillas   como   ‘‘¿vale?”   “¿Me   entiendes?’’.   Si   no   existe   el   trabajo   de   ir   compartiendo   significados,   difícilmente  la  sociedad  podría  tener  unión/cohesión.     ¿Cómo  es  la  comunicación  interpersonal?     La   comunicación   interpersonal   es   la   que   se   da   entre   dos   personas   o   en   un   grupo   reducido   de   personas.   Siempre   habrá   un   proceso   de   interacción   que   nosotros   podemos  controlar.  Por  lo  tanto,  por  lo  general,  siempre  es  cara  a  cara.  Se  caracteriza   por   el   aquí   y   en   este   momento.   Puede   haber   comunicación   interpersonal   mediada   tecnológicamente,   pero   son   como   ‘‘sucedáneos’’,   porque   no   podemos   ver   tal   cual   a   la   otra  persona.   La  funciones  de  la  comunicación  interpersonal:   v Hacer   llegar   al   receptor   un   mensaje.   Cuando   lo   hacemos   estamos   construyendo  nuestra  propia  identidad.   v Informar   utilizando   la   comunicación   unidireccional   (te   alejas   del   otro   y   sigue   formando  parte  de  la  construcción  de  la  identidad).   v Conocer  la  identidad  de  la  otra  persona,  entrar  en  relación  con  su  identidad.   v Para  conocer  su  identidad  nos  podríamos  acercar  porque  nos  identificamos  con   la  otra  persona,  compartimos  los  mismos  significados,  cuando  yo  hablo  con  esa   persona  yo  me  ratifico  y  fortalezco  mi  propia  identidad.  Nos  comunicamos  con   otros  para  buscar  relaciones  de  semejanza,  identificación  con  otras  personas.   Estamos  buscando  las  bases  de  una  identidad  conjunta.   v También  nos  podemos  acercar  a  la  identidad  del  otro  para  diferenciarnos  de   los   otros.  Porque  no  estoy  de  acuerdo  con  sus  ideas,  porque  al  diferenciarme   del   otro,   estoy   construyendo   mi   identidad.   Si   lo   aplicamos   a   la   sociedad   en   general,  se  tiende  a  generar  una  identidad  social  compartida,  y  también  habrá   grupos  sociales  que  son  rechazados  por  esta  comunidad  porque  no  comparten   la   base   que   se   ha   formado   en   la   sociedad.   Esto   pasa   en   sociedades   no   permeables.  Las  funciones  por  lo  tanto  son  las  de  compartir  y  crear  identidad,  o   compartir  para  diferenciarse  del  otro,  y  para  establecer  lazos  de  solidaridad  con   los  otros.   v Hay  emisor  y  receptor  con  comunicadores  horizontales,   pero   frecuentemente   dentro  de  los  procesos  de  relación  entre  receptor  y  emisor  hay  actitudes  donde   uno   se   interpone   al   otro.   Jerarquías   como   la   eclesiástica   donde   emisor   y   receptor   no   siempre   esta   al   mismo   nivel.   Por   tanto   hay   una   gran   tipología   de   formas  de  comunicarse  de  manera  interpersonal.  Se  podría  llegar  a  deducir  que   realmente   hay   una   comunicación   muy   deficiente,   no   hay   intercambio   de   significados  sino  que  una  transmisión  de  significados.   v El   lenguaje   verbal   tiene   una   importancia   grande   porque   el   lenguaje   es   el   código   por   excelencia   para   la   comunicación   de   los   seres   humanos.   Los   procesos   dependen   mucho   de   la   situación   ya   que   no   se   desarrollara   de   la   misma  manera  dentro  de  la  familia  que  con  los  amigos  o  en  la  universidad  o  en   el   lugar   de   trabajo.   La   situación   es   el   aquí   y   ahora   y   condiciona   mucho   el   proceso  de  comunicación  interpersonal.   v Otro  de  los  condicionantes  muy  importantes  de  los  procesos  de  comunicación   interpersonal  es  el   contexto   histórico   y   el   contexto   social  porque  todos  hemos   sido  socializados  dentro  de  una  cultura  y  un  tipos  de  racionalidad  concreta.     Escuela  de  Chicago   La   escuela   de   Chicago   es   un   conjunto   de   estudiadores   sociales   que   conviven   en   la   década  de  los  años  30-­‐40.  La  escuela  de  Chicago  reúne  un  conjunto  de  profesores  de   distintas  disciplinas  que  tienen  un  objetivo  en  común:  analizar  la  ciudad.     A  principios  del  siglo  XX,  llega  a  Estados  Unidos  una  cantidad  enorme  de  inmigrantes.   Con  la  llegada  de  inmigrantes,  es  cuando  Estados  Unidos  empieza  a  crear  sus  grandes   ciudades   actuales.   Cuando   una   ciudad   empieza   a   recibir   una   población   con   cultura   diferente   y   no   tienen   medios   para   integrarse   a   la   ciudad   se   asientan   alrededor   de   la   ciudad  y  crean  grandes  barrios  donde  predomina  la  pobreza  y  las  dificultades.     A   la   escuela   de   Chicago   y   a   sus   investigadores   les   interesa   saber   qué   pasa   en   las   grandes  ciudades  porque  aparentemente  la  llegada  de  esta  gente  destruye  la  cultura   que  había  o  se  queda  marginada.  Dentro  de  la  escuela  de  Chicago  hay  tres  actores  que   estudian  la  comunicación:   John  Dewey     Sociólogo   cuyo   método   de   trabajo   para   estudiar   la   ciudad   no   provenían   de   la   sociología   sino   que   se   basaban   en   la   etnografía   (estudio   del   ser   humano)   y   su   metodología   es   la   observación   de   lo   que   quieres   estudiar.   Uno   de   los   método   de   la   etnografía   son   las   entrevistas   en   profundidad:   se   daban   pautas   de   reflexión   sobre   algún   tema   determinado   y   el   entrevistado   nos   cuenta   su   relato   sobre   como   él   lo   ha   vivido.   Una   de   las   formas   de   la   entrevista   en   profundidad   es   lo   que   se   llama   una   historia   de   vida,   en   la   que   se   intenta   reconstruir   a   grandes   rasgos   la   vida   de   una   persona  para  entender  los  significados  que  tiene  para  entender  su  vida.     John   Dewey   tenía   una   visión   bastante   positiva   de   la   sociedad,   bastante   idealista.   Él   pensaba   que   lo   que   alimenta   la   sociedad   es   la   comunicación   porque   pensaba   que   la   comunicación   era   un   proceso   para   compartir   y   que   en   el   transcurso   de   la   comunicación   todos   nosotros   hacíamos   un   trabajo   para   compartir   colectivamente   pensamientos  y  sentimientos.  Pensaba  que  comunicar  era  un  proceso  cara  a  cara,  de   tú   a   tú,   en   las   mismas   condiciones.   Decía   que   existía   una   relación   entre   lo   que   es   la   comunicación,  comunidad  y  democracia  porque  a  través  de  la  comunicación  nosotros   creamos  la  comunidad,  lo  común,  lo  compartido  y  desde  su  punto  la  verdadera  base   de   la   democracia   es   la   comunidad,   porque   donde   todo   el   mundo   se   conoce   se   pueden   compartir  las  decisiones.  Recoge  todas  las  ideas  de  los  demócratas  que  pensaban  que   la   democracia   se   podía   desenvolver   en   las   comunidades   agrarias,   comunidades   reducidas.  Al  pasar  a  las  grandes  ciudades  pensaba  que  el  ser  humano  mantendría  su   esencia  creando  así  una  nueva  base  más  amplia  para  entender  la  democracia.  La  base   de  todo  es  la  comunicación.       Robert  Ezra  Park   Se   podría   encuadrar   entre   sociólogo   y   filósofo.   Es   un   autor   que   nos   es   muy   próximo   porque   utilizó   el   periodismo   como   método   para   difundir   sus   estudios.   Pero   mayoritariamente  se  dedicó  al  periodismo  para  excavar  los  problemas  que  hay  detrás   del  poder  político.     No   se   interesa   por   los   grandes   problemas   políticos   sino   que   aplica   al   periodismo   la   etnología  (observación  y  entrevistas  en  profundidad).  Él  hacia  una  serie  de  reportajes   que   consistían   en   explicar   cómo   era   la   forma   de   vida   de   las   nuevas   personas   que   habían   llegado   a   las   nuevas   ciudades,   como   vivían,   qué   pensaban,   qué   costumbres   tenían.   Y   en   segundo   lugar   utilizaba   la   entrevista   para   que   estas   personas   explicaran   como  vivían.     Fue   recorriendo   varias   ciudades   y   analizándolas,   el   resultado   es   un   periodismo   para   comprender  la  realidad  sociales:  ¿qué  es  lo  que  esta  pasando?     Fue  a  la  ciudad  de  Chicago  y  conoció  a  los  investigadores  sociales  que  hoy  se  conocen   como  Escuela  de  Chicago.     Park  compartía  con  Dewey  el  pensamiento  básico  que  es  que  la  sociedad  se  basa  en  la   comunicación,   pero   así   como   Dewey   pensaba   que   era   un   trabajo   que   todas   las   personas  hacíamos  cada  día  Park  creía  que  la  comunicación  permite  la  creación  de  una   identidad   que   constituye   la   herencia   de   la   sociedad.  La  comunicación  permite  crear   grandes   valores   y   luego   transmitirlos   a   las   otras   generaciones.   Pensaba   que   por   un   lado  la  sociedad  es  un  organismo  vivo:  el  conjunto  de  personas  que  hay  se  relacionan   de   manera   que   el   conjunto   tiene   sus   características   propias   (nosotros   nos   comunicamos  pero  también  estamos  influidos  por  la  sociedad).  Un  organismo  vivo  que   nace,  crece,  se  desarrolla  y  hay  que  mantenerlo  ya  que  si  no  desaparece.     Cuando   hablaba   de   las   grandes   ciudades   decía   que   se   producía   una   tendencia   a   la   aculturación,   que   es   la   perdida   de   los   rasgos   culturales.   Decía   que   la   convivencia   entre   tantas  personas  tiende  a  que  nos  olvidemos  de  rasgos  específicos.  También  decía  que   en   las   grandes   ciudades,   al   mismo   tiempo   que   se   produce   la   aculturación   siguen   perviviendo   las   comunidades   sociales   (grupos   sociales   primarios   que   comparten   lengua,  forma  de  vida).  Conviven  distintos  tipos  de  comunidades  que  conviven  con  el   conflicto  que  es  la  forma  natural  de  convivencia.  Al  principio  se  tiende  a  la  tolerancia   pero  Park  dice  que  en  el  ser  humano  hay  un  instinto  natural  que  nos  mueve  hacia  la   conservación   del   territorio.   Los   conflictos   se   resuelven   a   través   de   la   comunicación   y   suelen   firmar   un   tratado   de   tolerancia   cuando   una   comunidad   no   puede   ganar   a   la   otra  y  así  se  crea  la  convivencia  (el  conflicto  para  él  es  una  forma  de  crear  consenso).     George  Herbert  Mead   Psicólogo   que   se   dedicaba   a   estudiar   cómo   las   personas   interiorizamos   los   significados   en  los  procesos  de  comunicación.   En   el   proceso   de   educación   nosotros   vamos   interiorizando   los   significados   construidos   en  la  sociedad.  A  través  del  lenguaje  nosotros  estructuramos  nuestra  mente,  nuestra   forma  de  pensar.  Y  es  en  la  infancia  donde  se  produce  la  socialización  primaria  donde   la  sociedad  realmente  se  construye  ya  que  se  crean  nuevas  personas  con  significados   compartidos.  En  las  otras  etapas  también  nos  socializamos  pero  con  la  comunicación   interpersonal.   Primero   interiorizamos   los   significados   de   la   sociedad   a   través   del   lenguaje.  En  la  medida  que  utilizamos  el  lenguaje,  objetivamos  los  significados  y  en  los   procesos   de   comunicación   creamos   los   significados   y   somos   capaces   de   construir   significados  ante  nuevas  situaciones.         Lo   que   nos   dicen   cada   uno   de   estos   autores   es   que   la   comunicación   está   en   la   base   de   la  construcción  social.  La  idea  de  obediencia  es  una  idea  que  modela  la  forma  de  ser.   La  idea  de  la  obediencia  a  los  padres  en  nuestra  cultura  está  muy  arraigada:  está  mal   visto  que  los  hijos  hablen  mal  o  tengan  actitudes  agresivas  con  sus  padres.  Tenemos   una   línea   a   partir   de   la   cual   si   la   pasamos   estamos   fuera   ya   que   la   sociedad   está   estructurada  de  una  forma  en  la  que  seremos  castigados  si  no  cumplimos  las  normas   de   la   sociedad.   Pero   en   nuestra   mente   tenemos   ideas   de   que   por   ejemplo   una   característica   positiva   de   una   persona   es   su   solidaridad   y   en   cambio   a   una   persona   egoísta  la  vemos  como  mala  y  podemos  rechazarla.  Vamos  creando  nuevas  normas  y   rechazamos  las  antiguas.   ...