Fuentes-23 de octubre (2014)

Apunte Español
Universidad Universidad Autónoma de Barcelona (UAB)
Grado Periodismo - 2º curso
Asignatura Métodos y Fuentes
Año del apunte 2014
Páginas 5
Fecha de subida 23/10/2014
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Métodos, técnicas, fuentes y organización del trabajo periodístico Verónica Gómez Segundo de Periodismo 2014 23 de octubre de 2014 Herramientas básicas para obtener información de testigos.
En el periodismo hablamos de fuentes, pero realmente son testimonios, esto es así en otros ámbitos como la psicología forense, ámbito judicial, etc.
1. La entrevista La entrevista puede presentar muchos formatos. Se pueden hacer entrevistas en formato de cuestionario con opciones cerradas (aunque con esta técnica nunca llegaremos a saber todo lo que nos importa del entrevistado). Por tanto, la forma de preguntar y de contextualizar es muy importante.
2. El interrogatorio Este es otro formato. Es muy difícil mantener un interrogatorio porque se debe saber mucho de psicología. Es una fórmula agresiva realizada de una forma sutil e inteligente. Los buenos interrogadores no abundan, porque aunque saben técnicas no están preparados. Esta técnica no se debe utilizar en el periodismo, porque cuando ponemos presión sobre una persona no obtendremos respuestas válidas.
El éxito en la entrevista dependerá de:     La habilidad del entrevistador: Una persona puede tener o no habilidad para extraer el máximo jugo a las respuestas del entrevistado. La experiencia nos da habilidades.
Grado de colaboración del entrevistado: Cuando hablamos de entrevista hablamos de interacción, por tanto es importante que el profesional colabore en la entrevista. Hay muchas técnicas, pero una de ellas sería, por ejemplo, el silencio. Cuando se hace una pregunta y el entrevistado nos contesta con un monosílabo es interesante usar el silencio como estrategia.
El tiempo transcurrido desde el hecho Tipo de entrevista realizada: La entrevista ideal es la entrevista cognitiva: Que es una técnica de psicología forense. Un tipo de entrevista muy específica, una técnica que ayuda a construir y recopilar cosas que el entrevistado sabe pero no recuerda. Es una entrevista que requiere cosas que el periodista normalmente no tiene, como por ejemplo tiempo. Esta entrevista ayuda a saber cómo elaboramos los recuerdos y como recuperarlos. (esta no entra en el examen).
No es válido ni eficaz cualquier tipo de entrevista: 1 Métodos, técnicas, fuentes y organización del trabajo periodístico Verónica Gómez Segundo de Periodismo 2014    Entrevista dirigida o semi-dirigida: Cuando hacemos este tipo de entrevistas podemos estar introduciendo información engañosa y/o distorsionada (los aportados por el entrevistador). El entrevistado no tiene por qué ser consciente de que está engañando al periodista, sino que puede verse inducido a creer que ha visto o sabe aquello que nos está contando (porque previamente el entrevistador le ha dado la información).
Es necesario no mediatizar ni orientar la información que te pueda dar un testigo.
Las entrevistas en formato narrativo de discurso libre son las más adecuadas. Lo importante es que el entrevistado nos cuente lo que sabe, que se enrolle. Este tipo de entrevista es la mejor, aunque requiere unas técnicas para las que hace falta tiempo.
Problemas que debemos evitar al formular preguntas sugestivas y/o cerradas:          Evitar forzar al testigo con preguntas sugestivas (y que entonces la respuesta será la solicitada, no la real).
Evitar la presión indebida, que lleva al testigo a confabular (a ver más de lo visto en realidad). Lleva al entrevistado a inventarse una respuesta, porque le estamos insistiendo. A la mínima presión o nos cerramos o buscamos una escapatoria, así que ante la presión a que demos una respuesta, la daremos, aunque no tendrá nada que ver con la realidad.
Evitar preguntar repetidamente sobre un punto muy concreto: Provocará que el testigo haga conjeturas y/o se aparte de su respuesta inicial, por presumir que su respuesta no era la correcta. Se sentirá cuestionado y pensará que la respuesta que ha dado no es la correcta y por tanto empezará a hacer conjeturas.
Evitar ofrecer descripciones a los testigos con dificultad para hallar sus propias palabras: Esto es algo que hará mucho daño a la persona entrevistada y también a la profesión periodística. El periodista normalmente suele provocar estrés.
Evitar proporcionar alternativas a respuestas cerradas (“¿llevaba un… o una…?”) Por ejemplo: ¿llevaba un revolver o una pistola? La gente, no tiene por qué saber la diferencia entre el revólver y la pistola, pero las hay y pueden ser decisivas en una investigación.
Evitar respuestas que carecen de información concreta Evitar ignorar informaciones que no se ajusten a lo que estamos buscando: no podemos ir con la idea clara de lo que buscamos y lo que queremos. Quizás nos dicen cosas que pueden ser más importantes que lo que nosotros creemos y no nos damos cuenta.
Evitar dar por entendido cualquier dato facilitado por un testigo y que en realidad no se comprenda: Debemos ser conscientes de que no sabemos todo y que no podemos informar de nada si no entendemos lo que quiere decir En todos los casos debe recurrirse a cualquier medio apropiado a fin de poder comprobar, con el propio testigo, que se ha comprendido exactamente lo que ha narrado.
(Sobre esta segunda parte hay que hacer la conceptualización) 2 Métodos, técnicas, fuentes y organización del trabajo periodístico Verónica Gómez Segundo de Periodismo 2014 Fiabilidad de las declaraciones de las fuentes personales El recuerdo. ¿Cuánto tiempo recordamos bien un hecho vivido? Curva del olvido de Ebbinghaus En esta curva se indica que el recuerdo inmediato es del 100%, aunque esto es un hecho discutible. A las 9 horas un 40% y a los dos días entre el 20 y el 30%. 6 días después estaríamos en el 20% y un mes después alrededor del 10%.
La memoria es narrativa y reconstruye relatos pero con un significado. Si algo no lo recordamos y no somos capaces de insertarlo en la historia que estamos construyendo lo cambiamos para que encaje en esta historia y por tanto, cuando contemos la historia contaremos cosas que no hemos vivido (y no es que estemos mintiendo, sino que hemos incorporado elementos que ayuden a entender ese recuerdo).
Hay que tener en cuenta que las cosas vividas se suman a las que ves por televisión, escuchas en la radio, te cuenta un amigo, etc… Fiabilidad de la declaración: Reality Monitoring (Johnson and Raye, 1981)    Los recuerdos internos (imaginados) se diferencian de los externos (percibidos y experimentados) Las declaraciones verdaderas contienen más atributos contextuales (espacio-tiempo) y atributos sensoriales (detalles vistos/ sentidos, oídos, etc.) Las declaraciones inventadas incluyen más elementos cognitivos o información idiosincrática (pensé, sentí, etc…) Declaración verdadera (información sensoperceptiva vs. Idiosincrática)   Información sensopercectiva: “vestía un jersey azul”, “era rubio con bigote”, “olía a cerveza”, “me vino de frente”… Información idiosincrática: “sentí mucho miedo”, “me parecía increíble”, “no era capaz de gritar”, “pensaba que”… Declaración falsa  en la declaración falsa predomina más la información idiosincrática.
Criterios positivos de credibilidad 3 Métodos, técnicas, fuentes y organización del trabajo periodístico Verónica Gómez Segundo de Periodismo 2014            Anclaje en el espacio-tiempo: las cosas no pasan algún día, algún mes o a alguna hora, más o menos las situaremos en un momento.
Concreción (claridad y viveza) Riqueza de detalles Originalidad de lo narrado: cualquier víctima que haya pasado por una terapia, grupo de ayuda, etc.. tiene la memoria contaminada, cosa que no significa que sea consciente de ello.
Consistencia interna: Debe haber una coherencia lógica y psicológica en lo que nos están contando. Es cuando no encaja el relato con la persona que nos los está contando.
Detalles específicos: Los detalles específicos dan credibilidad.
Detalles que exceden la capacidad del testigo (de la imaginación o comprensión): Posiblemente el entrevistado describe lo que ha visto pero con sus propias palabras.
Referencia a experiencias subjetivas (sentimientos, pensamientos, miedos…) Cuando contamos algo Mencionar imprevistos o complicaciones: Normalmente las historias no son planas y, por tanto, hacer referencia a ellos aporta credibilidad.
Correcciones espontáneas a lo dicho: Esto también es un indicio de credibilidad Autodesaprobación (declaración en contra del propio interés del testigo).
Criterios negativos de credibilidad     Inconsistencia con lo posible (con las leyes naturales y/o la lógica).
Inconsistencia externa (con otras declaraciones ajenas). Cuando hay diferentes historias, el periodista está obligado a buscar cual es la verdadera.
Falta de persistencia (en relatos del mismo testigo secuenciados).
Inconsistencia con otras declaraciones.
Evaluación estructural del relato verbal: Declaración verdadera -1    Contexto (información previa del incidente)PRE: Tanto el contexto como las consecuencias están en una posición inferior al de los detalles.
Detalles (información sobre el incidente) IN (es el elemento que más predomina en la declaración) Consecuencias (información posterior) POST PRE - IN-POST Declaración falsa-2 4 Métodos, técnicas, fuentes y organización del trabajo periodístico Verónica Gómez Segundo de Periodismo 2014    Contexto (información previa del incidente)PRE (predominante, generalmente, en la declaración falsa.
Detalles (información sobre el incidente) IN (es el elemento menos predominante.
Predominan los detalles. Es el más difícil de inventar).
Consecuencias (información posterior) POST EN LA DECLARACIÓN FALSA PREDOMINA EL PRE, y en último lugar, poco IN 5 ...