tema 3 administración (2015)

Apunte Español
Universidad Universidad de Barcelona (UB)
Grado Administración y Dirección de Empresas - 1º curso
Asignatura Organización y Administración de empresas
Año del apunte 2015
Páginas 16
Fecha de subida 27/03/2015
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TEMA 3: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA   1. ELEMENTOS  DE  LA  ESTRUCTURA  ORGANIZATIVA     a) Concepto     ⇒ La  estructura  organizativa  es  el  esquema  formal  de  relaciones,   comunicaciones,   procesos   de   decisión,   procedimientos   y   sistemas  dentro  de  un  conjunto  de  personas,  unidades,  factores   materiales   y   funciones   con   vistas   a   la   consecuencias   de   los   objetivos.     ⇒ Es  la  forma  por  la  cual  las  actividades  de  la  organización  estas   divididas,  organizadas  y  coordinadas.     ⇒ Es   el   patrón   de   las   relaciones   y   organizaciones   formales   (organigramas);   la   forma   en   la   que   las   actividades/tareas   son   asignadas  a  diferentes  departamentos  o  personas,  la  forma  en   que   estas   son   coordinadas,   las   relaciones   de   poder,   estatus   y   jerarquía   dentro   de   la   organización,   y   las   políticas,   procedimientos  y  controles  formales,  que  guían  las  actividades   y  las  relaciones  de  las  personas  en  la  organización.       ⇒ Es   la   plasmación   formal   del   colectivo   y   las   responsabilidades   de  cada  elemento  del  mismo.   ⇒ La   estructura   organizativa   tiene   que   ser   congruente   con   los   objetivos  y  la  finalidad  de  la  empresa.       ⇒ Para   explicar   la   estructura   organizativa   tenemos   los   organigramas.   ORGANIGRAMAS:   que   son   las   representación   grafica   de   la   estructura  de  la  organización  y  nos  muestra  los  departamentos,   las   posiciones   i   como   se   relacionan   entre   ellas,   también   nos   muestra   aspectos   de   la   estructura   organizacional   formal   y   quien   es   el   responsable   de   cada   actividad,   sus   funciones   son:   las   unidades   organizativas   y   sus   conexiones,   mostrar   su   dependencia   jerárquica,   identificar   lo   diferentes   niveles   verticales  y  horizontales.     Hay  dos  tipos:       Estructura  organizativa  formales       § La   estructura   “previamente   planeada”   establece   relaciones   esquemáticas   entre   componentes/personas   de   una   organización  para  cumplir  los  objetivos  de  forma  eficaz.       § Es  una  guía  de  la  manera  en  que  las  actividades  deben  estar   relacionadas.     § Patrón   de   relaciones   +   lo   define   la   dirección   +   busca   conseguir   los   objetivos   de   empresa   de   manera   eficiente   +   vinculo  entre  los  elementos  de  la  organización         Organización  informal     § Nace   de   las   relaciones   interpersonales   en   la   organización   que   afectan   a   las   decisiones   dentro   de   ella,   pero   que   se   omiten  del  esquema  formal.     § Son   relaciones   entre   las   personas   que   no   han   sido   previamente   definidas,   es   el   resultado   de   la   relaciones   de   los  individuos  que  entran  en  contacto  en  su  trabajo.     §       Un   buen   director   tiene   que   intentar   buscar   la   coincidencia   de  objetivos  entre  la  organización  formal  y  la  informal   b) Especialización  laboral     ⇒ Es   el   grado   de   división   de   los   puestos   de   trabajo.   Busca   aumentar   la   eficiencia   en   la   realización   de   tareas   gracias   a   aprovechar  la  experiencia  en  una  tarea  concreta.     ⇒ Gracias   a   ella   tienes   mas   capacidad   de   producción,   se   reduce   el   tiempo   para   aprender   un   trabajo,   se   reduce   desperdicio   material   aprendizaje,   se   llega   a   tener   mucha   destreza   en   aquella  tarea  y  se  puede  conectar  las  capacidades/destrezas  de   una  persona  con  una  tarea  especifica.       ⇒ Pero   supone   un   aumento   del   número   de   trabajadores   y   una   motivación  de  los  trabajadores.       c) Departamentalización     ⇒ Cuando  la  empresa  tiene  a  sus  trabajadores  especializados  los   agrupa   por   esa   especialización   en   grupos   llamados   departamentos.     (primera  especialización  y  después  departamentalización)       ⇒ Cuando  se  hace  la  departamentalización:     ♦ Jerarquía/cadena   de   mando:   relaciones   autoridad-­‐ responsabilidad   que   unen   a   los   superiores   y   a   los   subordinados.     ♦ Unidad  de  mando:   cada   empleado   individual   depende   de   un  solo  superior.                   ♦ Canales  de  comunicación:   reflejan   el   flujo   de   autoridad-­‐ responsabilidad  dentro  la  línea  de  mando.     ⇒ Los   criterios   para   agrupar   los   puestos   de   trabajo   pueden   ser   por:     ♦ Función:  marketing,  finanzas,  recursos  humanos…     ♦ Productos:  gasolinas,  productos  químicos…   ♦ Proceso:  ensamblaje,  producción…   ♦ Mercados:  mujer,  caballero  y  niños   ♦ Área  geográfica:  Cataluña,  Levante,  Baleares,  Centro     ⇒ Ventajas  de  la  departamentalización:     ♦ Incrementos  de  las  habilidades  de  los  trabajadores     ♦ Disminuyen  los  tiempos  de  producción       ♦ Mejoran  las  técnicas  y  métodos  de  producción   ♦ Disminución   del   control,   explicaciones   y   formación   especifica         ⇒ Inconvenientes:   que   cada   departamento   tenga   sus   objetivos   propios,   su   orientación   temporal,   su   orientación   hacia   el   personal,  su  forma  de  formalidades  de  comunicación.       d) Cadena  de  mando     ⇒ Es   la   línea   de   poder   por   la   que   se   transmiten   los   ordenes   dentro  de  una  organización.  Deja  claro  quien  reporta  a  quien.         ⇒ La   responsabilidad:   es   la   obligación   de   realizar   las   operaciones   asignadas.     Gap  de  responsabilidad   ⇒ La   autoridad:   es   el   derecho   a   mandar   y   ser   obedecido.   Esta   viene  por:     ♦ Tradición:  autoridad  jerárquica     ♦ Legalidad:  lo  establece  la  normativa   ♦ Carisma:   el   carisma   reconoce   que   sabe   más   que   el   y   es   un  buen  líder  y  lo  sigue         Tiene  dos  enfoques:     ♦ Enfoque  clásico     ♦ Enfoque  de  aceptación     ⇒ Autoridad  es  obediencia  solo  cuando  es  aceptada.  Por  tanto  se   tiene   que   entender,   ser   compatible   con   objetivos   de   la   organización  y  con  los  de  la  persona.     ⇒ Poder:   es   la   capacidad   para   ejercer   influencia   y   ser   capaz   de   modificar  el  comportamiento  o  actitudes  de  otros.  Se  basa  en  el   reconocimiento   de   la   legitimidad   i   legalidad   para   ejercer   influencia.       à  Fuentes  del  poder:  (los  tres  primeros  son  de  forma  jerárquica)      Poder  para  recompensar:  cuando  una  persona  puede  recompensar   a  otra  para  cumplir  las  normas  (vía  jerárquica).      Poder   coercitivo:   puede   castigar   si   una   persona   no   cumple   las   normas  (vía  jerárquica).      Poder  legitimo:  el  subordinado  reconoce  la  influencia  del  superior   (vía  jerárquica).      Poder   de   experto:   cuando   el   subordinado   ve   al   superior   como   mas   experiencia,  más  conocimientos  y  capacidad.            Poder   de   referencia:   cuando   el   subordinado   quiere   imitar   al   superior.      El  poder  se  puede  perder,  pero  por  vía  jerárquica  no  se  puede  perder  a   menos  que  te  echen  fuera.       ⇒ La   autoridad   se   puede   perder   por:   uso   injusto   del   poder,   por   no   usarlo,  uso  inútil  del  poder.       ⇒ Hay  tres  tipos  de  dependencia:   ♦ Autoridad   en   línea:   derecho   de   tomar   decisiones   y   dar   ordenes.     ♦ Autoridad   en   staff:   derecho   a   asesorar   a   los   jefes   ‘’los   que   tienen  la  autoridad  en  línea’’.     ♦ Autoridad   funcional:   derecho   temporal   a   dar   ordenes   en   una  área  en  la  cual  posee  autoridad  formal.       e) Ámbito  de  control  (span  de  control)     ⇒ Es   el   número   de   subordinados   que   dependen   de   una   mismo   superior.     ⇒ Cuando   la   organización   crece   no   se   puede   crecer   solo   a   nivel   vertical  sino  también  a  nivel  horizontal.  Pero  hay  un  limite  de   personas  que  pueden  depender  de  un  mismo  superior.   ⇒ Se  debe  determinar  la  amplitud  del  Span  de  control  porqué:       ♦ Afecta  a  la  eficiencia     ♦ Hay  una  relación  entre  la  línea  de  mando  y  la  estructura   organizacional.       ⇒ Por   tanto   el   jefe   debe   tener   un   numero   de   subordinados   directos  suficientemente  limitado  para  poder  coordinados  y   controlados   pero   suficientemente   amplio   para   poder   desarrollar  todas  las  actividades  que  dependen  de  su  cargo.             Puede  aumentar   Con   la   normalización   (fundamento   de  la  burocracia)   Por  la  similitud  de  tareas  a  realizar     Puede  disminuir   Con   la   necesidad   estricta   de   supervisión  directa   Por   la   necesidad   de   adaptación   mutua   Por   la   necesidades   de   autonomía   y   Por   la   necesidad   de   cumplimento   realización  personal.   de   obligaciones   ajenas   a   las   de   supervisión   Por   la   conveniencia   de   reducir   la   Con   la   dependencia   frecuente   del   distorsión   en   el   flujo   de   directivo   información.       ⇒ La  relaciones  entre  un  superior  y  sus  subordinados  pueden   ser:   relaciones   directas,   relaciones   cruzadas   o   relaciones   directas  complejas.     ⇒ Realizaciones  directa:  son  las  que  el  superior  tiene  de  forma   directa   e   individual   con   cada   uno   de   los   subordinados   inmediatos.   ⇒ Relaciones  cruzadas:  aparecen  cuando  los  subordinados  (de   un  mismo  superior)  se  ponen  en  contrato  entre  ellos.     Formula:   número   de   trabajadores   x   (número   de   trabajadores  -­‐  1)  ej:  3  x  (3-­‐1)  =  6     ⇒ Relaciones   directas   complejas:   suceden   entre   el   superior   y   cada  combinación  posible  de  subordinados:     Formula:  número  de  personas  x  (2N  –  1  -­‐1)       ♦ Tipos  de  relaciones:      Relación   superior   -­‐   subordinado   delante   del   otro   subordinado.      Relación   superior   -­‐   subordinado   en   presencia   de   todos   los   otros  subordinados.      Relación  superior-­‐  subordinado  en  presencia  de  algunos  de   ellos.     ♦ Numero  de  relaciones  >>>  al  número  de  subordinados     ♦ Principio  del  Span  de  control:  cada  ejecutivo  ha  de  tener  el  mayor   número   de   subordinados   directos   siempre   que   pueda   controla   eficazmente.                         f) Delegación,  centralización  y  descentralización     ⇒ Delegación:  es  la  asignación  de  autoridad  formal  a  una  persona  (que  no  la   posee   por   su   nivel   de   jerarquía)   y   por   un   tiempo   para   que   actué   en   nombre  del  superior.     ⇒ El  superior  es  el  responsable  de  que  la  actividad  se  realice.   ⇒ Delegar   es   actuar   con   otros,   compartiendo   la   responsabilidad   y   ayudándose  mutuamente  para  llevar  a  cabo  las  metas  fijadas.   ⇒ Ventajas  de  la  delegación:   ♦ Cuantas   más   actividades   pueda   delegar   un   administrador,   más   responsabilidad  podrá  aceptar  de  sus  superiores.     ♦ Origina   mejores   decisiones   porque   los   subordinados   conocen   mejor  el  terreno.   ♦ Acelera  la  toma  de  decisiones  al  evitar  consultas  intermedias.   ♦ Hace   que   los   subordinados   acepten  responsabilidad,   los   capacita   y   su  mejora  su  iniciativa.     ⇒ Inconvenientes:   reticencias   del   superior   porque   piensa   que   él   lo   hace   mejor,  miedo  a  perder  la  autoridad,  que  el  directivo  sea  desorganizado  o   inflexible   para   delegar   el   trabajo   o   inseguridad   o   confusión   acerca   de   quienes  el  responsable.     ⇒ Los  pasos  para  una  delegación  efectiva  son:     ♦ Decidir  que  actividades  se  delegan     ♦ Quien  asumirá  la  responsabilidad   ♦ Delegar  la  responsabilidad   ♦ Poner  sistema  de  control  y  de  información  o  ayuda   ⇒ Delegar  era  el  proceso  por  el  que    se  cede  autoridad  a  un  nivel  inferior.     ⇒ Descentralización:   es   el   grado   con   el   que   esta   autoridad   de   la   toma   de   decisiones  en  una  estructura  organizada.     ⇒ La   descentralización   es   una   forma   de   pensar   como   organización   que   afecta  a  todas  la  tareas  de  la  empresa.       ⇒ Ventajas     ♦ Cuantas   más   actividades   pueda   delegar   un   administrador,   más   responsabilidad  podrá  aceptar  de  sus  superiores.     ♦ Origina   mejores   decisiones   porque   los   subordinados   conocen   mejor   el  terreno.     ♦ Acelera  la  toma  de  decisiones  al  evitar  consultas  intermedias.     ♦ Hace  que  los  subordinados  acepten  responsabilidad,  los  capacita  y  su   mejora  su  iniciativa.       ⇒ Para  determinar  el  grado  de  descentralización  de  una  empresa  se  valora:     ♦ Estrategia  y  el  ambiente  organizacional     ♦ Tamaño  y  tasa  de  crecimiento   ♦ Características  de  la  organización     ⇒ La   centralización   permite   una   mayor   y   más   fácil   coordinación   pero   aparecen   los   personalismos.   Para   evitar   en   las   empresas   se   crean   los   comités.     ⇒ Comité:   es   un   grupo   de   personas   de   un   mismo   nivel   jerárquico,   a   quienes   se   les   encomienda   un   asunto   concreto,   su   propósito   es   coordinar   actividades,  intercambiar  información  y  toma  de  decisiones.             ⇒ Hay  dos  tipos  de  comités:   ♦ Comités  estructurales     ♦ Comités  ‘’ad  hoc’’     ⇒ Ventajas  de  los  comités:     ♦ Varias  personas  trabajando  juntas  encuentran  mejores  soluciones   por  la  sinergia  organizacional.     ♦ Aumenta  la  aceptación  de  las  nuevas  ideas  o  programas.   ♦ Impide  un  abuso  del  poder.   ⇒ Inconvenientes   de   los   comités:   coste   en   tiempo   y   dinero,   excesiva   personalidad   (dominio   individual),   peligro   de   tiranía   de   las   minorías   porque  las  decisiones  se  toman  por  los  unicidad.     ⇒ Mal   uso   de   los   comités:   sustituto   del   gerente,   para   decisiones   poco   importantes,  para  las  decisiones  que  están  por  encima  de  la  autoridad  que   tienen  sus  participantes.       g) Formalización     ⇒ Es   el   grado   en   el   que   las   tareas   de   una  organización  están  estandarizadas.   Más  formación  =  menos  libertad  en  el  puesto  de  trabajo.     ⇒ Mas   formación   =   menos   aporta   el   empleado   y   menos   formación   se   necesita.       ⇒ Ventajas:  especialización  del  trabajo.   ⇒ Inconvenientes:   empobrece   /   desmotiva   el   trabajador   porque   reduce   su   capacidad  de  decisión.       2. FORMAS  ORGANIZATIVAS  (IMPORTANTE)       − ORGANIZACIÓN  FUNCIONAL:     ⇒ es  aquella  en  la  que  el  personal  se  agrupa  en  departamentos  según   la  función  empresarial  en  la  que  participen.     ⇒ El  criterio  para  dividir  el  trabajo  y  agrupar  a  los  trabajadores  es  su   participación  en  una  tarea  (finanzas,  recursos  humanos,  …)           − ORGANIZACIÓN  DIVISIONAL:     ⇒ Esta  formada  por  divisiones  semi-­‐autónomas,  unidades  separadas   para   cada   tipo   de   negocio   y   cada   una   diseña,   produce   y   comercializa  sus  productos.     ⇒ La   alta   dirección     abarca   todas   las   divisiones   y   de   ella   salen   las   directrices  (  nivel  corporativo).  Pero  cada  división  funciona  como   una   explotación   separada   y   la   empresa   junta   los   resultados   de   todas  las  divisiones.   ⇒ Las  divisiones  de  la  organización  pueden  ser  por:     • producto:  verduras,  lácteos…       •    territorio:  Europa,  Asia,  América..   •  clientes:  hombre,  mujer,  niño,…             − ORGANIZACIÓN  MATRICIAL:     ⇒ Las  empresas  de  gran  dimensión  se  organizan  según  tres  tipos  de   áreas:     • Áreas  funcionales     • Áreas  geográficas   • Los  productos  y  los  mercados   ⇒ Es  una  estructura  que  tiene  más  de  una  dimensión.     ⇒ Intenta   aprovechar   las   ventajas   de   la   estructura   funcional   y   de   la   estructura  divisional.   ⇒ Se   utiliza   para   compañías   en   las   que   diversos   grupos   han   de   coordinarse   para   desarrollarse   un   proyecto.   Ex   :   NASA,   BOEING,   Etc..                                                                                    I+D                  Cualidad              producción     Proyecto  I   La  autoridad  horizontal     fluye  de  los  directores   Proyecto  2   del  proyecto     Proyecto  3           La  autoridad  vertical  fluye  de  los  directores  funcionales         ⇒ Para   atender   la   organización   matricial   sirve   ver   la   departamentalización   por   proyecto;   la   formación   de   equipos   durante   un   tiempo   limitado   para   lograr   un   objetivo   concreto   (proyecto).     ⇒ En   la   estructura   matricial   el   gerente   del   proyecto   no   tiene   la   autoridad  de  línea  sobre  miembros  del  departamento,  se  rompe  la   unidad  de  comandamiento  (solo  hay  un  jefe),  aquí  hay  varios  que         son   coordinados.   A   pesar   de   eso   se   conoce   jerarquía   y   quien   esta   por  encima  o  por  abajo.     − BUROCRACIA  MECÁNICA  Y  PROFECIONAL:     ⇒ Es   un   modelo   organizativo   con   estructura   formal   y   jerarquía   my   definida  y  donde  los  objetivos  están  marcados  racionalmente  y  la   difusión  del  trabajo  esta  perfectamente  definitiva.     ⇒ En   las   estructuras   burocráticas   todas   las   tareas   están   definidas   y   normativas.   ⇒ Se  aplica  en  instituciones  administrativas  que  buscan  las  formas  de   establecer  rutinas  y  procedimientos  repetitivos.       ⇒ Problemas:     • •     ⇒ Las   fases   para   establecer   una   burocracia:   tareas   organizativas   distributivas,   organización   jerárquica,   establecimiento   de   un   sistema  formal,  impersonalización  del  sistema  y  progreso  personal   del  empleado.       ⇒ Hay  dos  tipos  de  burocracia:   •   Cuando  ocurren  casos  que  no  habían  ocurrido  nunca  y  por   tanto  no  están  normalizados.     Empobrece  la  imaginación  y  iniciativa  de  los  empleados.   Burocracia  mecánica     Burocracia  profesionales   •       − ADHOCRACIA       ⇒ Es  el  tipo  de  organización  más  horizontal.     ⇒ Invertir  diferentes  disciplinas.   ⇒ Son   proyectos   que   necesitan   una   organización   con   mucha   flexibilidad  y  de  fácil  intercomunicación.       ⇒ En   empresas   que   innovan   o   que   están   en   entornos   con   cambios   rápidos.     ⇒ Los  equipos  se  auto  dirigen  y  cada  miembro  del  equipo  tiene  una   autoridad  respetada  por  los  otros.     ⇒ Mucha   importancia   de   los   enlaces   y   coordinaciones   (la   comunicación).         ¿qué  decisión  tomar  antes?       • El  donde  y  como  se  quiere  actuar  (estrategia)     • La  forma  organizativa  con  lo  que  queremos  funcionar  (estructura)       La  estrategia  determina  la  estructura  pero  las  estructuras  también  determina  la   estrategia.     Tercer  factor:  entorno     Combinaciones   de   entorno   –   estructura   –   estrategia   =   configuraciones   organizativas         3. NUEVAS  ESTRUCTURAS         ¿por  qué  las  nuevas  estructuras?       − Porque  los  sistemas  organizativos  tradicionales  tienen  a  la  jerarquía  y  el   orden  establecimiento.     − El   entorno   actual   exige   a   las   organizaciones   que   sean   más   flexibles   y   capaces  de  adaptar  en  su  actividad,  estructura,  tecnología…         ORGANIZACIÓN  EN  RED  O  VIRTUAL     ⇒ Es  una  organización  que  ha  eliminado  sus  barreras  y  jerarquías  internas,   reduciendo   su   tamaño   y   funcionamiento   a   través   de   unidades   empresariales   autónomos   ,   orientadas   hacia   el   mercado   y   vinculadas   verticalmente.     ⇒ Están  formadas  por  unidades  pequeña       ⇒ Hay  3  tipos  de  organización  en  red:     • Red   interna:   hay   un   mercado   interno   en   la   empresa   donde   los   componentes   de   un   red     pueden   verificar   sus   precios,   calidad   y   comprar  y  también  comprar  y  vender  fuera  de  la  propia  empresa.     • Red  estable:   son   grupos   de   empresa   vinculadas   contractualmente   alrededor   de   una   empresa   núcleo,   que   proporciona   a   las   otras   empresas   una   parte   esencial   de   sus   inputs   y   outputs,   si   esta   empresa  núcleo  se  hunden,  se  hunden  también  las  demás.   • Red   dinámica:   son   empresas   independientes   que   se   unen   por   un   periodo   de   un   tiempo   para   desarrollar   productos   o   servicios   concretos         ESTRUCTURA  DE  TRÉBOL       Es  una  empresa  compuesta  en  forma  de  trébol,  tiene  3  hojas:   − Núcleo  profesional:  trabajadores  profesionales,  técnico  y  administradores   de  la  organización.     − Las  personas  o  organizaciones  que  su  trabajo  no  es  la  esencia  de  las   operaciones  de  la  empresa.  Su  subcontrata  o  se  ceden  a  unidades   externas.     − La  fuerza  de  trabajo  flexible,  son  trabajadores  a  tiempo  parcial  o  temporal   que  se  relacionan  con  la  organización  de  manera  eventual.     − *  en  un  diseño  mas  avanzado:  realización  de  trabajo  por  parte  del  cliente   ej.  Gasolineras,  bancos       ORGANIZACIÓN  EM  EQUIPOS:     Aquí  toda  la  organización  se  basa  en  el  equipos  como  unidad  y  se  proporcionan   los  sistemas  de  apoyo  y  liderazgo  necesario  para  que  el  trabajo  en  equipo  sea   eficaz.     Requisitos:       − Los  equipos  tienen  tareas  claras  asignadas.     − Se  da  libertad  y  autoridad  suficiente  a  los  equipos  de  trabajo.     − Todas  la  organización  se  orienta  hacia  el  trabajo  en  equipo.       − Los  equipos  tienen  lideres.   − Hay  un  esfuerzo  para  asegurar  la  cooperación  entre  equipos.         ORGANIZACIÓN  SIN  FRONTERAS     − Se  eliminan  o  flexibilizan  todas  las  fronteras  de  la  organización.     • Se  eliminan  las  fronteras  verticales:  separan  la  organización  de  los   trabajadores.     • Se  eliminan  las  fronteras  horizontales:  Separa  los  departamentos   de  las  divisiones.     • Se  eliminan  las  fronteras  externas  separa  la  empresa  de  otras   organizaciones  que  forman  su  cadena  de  valor.     − No  es  que  no  existan  fronteras  sino  que  son  fronteras  permeables.         ORGANIZACIÓN  FEDERAL  (ejemplo  Samsung)     − Tiene  una  pequeña  organización  central  que  ofrece  liderazgo  y   planificación  global  y  un  número  de  organizaciones  subsidiarias  que  tiene   vinculo  con  la  central  y  entre  ellas.     − Las  organizaciones  Subsidiarias  tienen  mucha  libertad  y  flexibilidad  para   dirigir  el  negocio.     − En  estas  organizaciones  la  iniciativa,  el  empuje  y  la  energía  provienen   básicamente  de  las  organizaciones  Subsidiarias,  con  el  centro  ejercicio  un   poco  de  influencia.     Resumen:       Por  división  del  trabajo  entendemos  que  ‘’el  trabajo  de  la  organización  está   subdividido  en  tareas  pequeñas.  Los  individuos  a  lo  largo  de  la  organización   llevar  a  cabo  diferentes  tareas.     La  diferenciación  significa  que  la  organización  está  compuesta  de  muchas   unidades  diferentes  que  trabajan  en  tareas  diferentes,  haciendo  uso  de   habilidades  y  metodología  de  trabajo  diferentes.     La  especialización  se  refiere  al  hecho  de  que  diferentes  personas  o  grupos  llevan   a  cabo  partes  especificas  de  un  trabajo  más  grande.       Los  elementos  básicos  para  el  diseño  de  la  estructura  organizativa  son:     • Especialización  laboral     • Departamentalización     • Cadena  de  mando     − Autoridad:  derecho  a  mandar  y  a  ser  obedecido     − Poder  :  capacidad  para  ejercer  influencia  y  ser  capaz  de  modificar   su  comportamiento     –Fuentes  de  poder       − Poder  para  recompensar:  para  recompensar  a  los   trabajadores.     − Coercitivo:  para  castigar  a  los  trabajadores.     − Legitimo:  te  lo  pone  la  empresa,  la  ley.     − Experto:  respetas  a  tu  superior.     − Referencia:  lo  respetas  aun  más.       • Ámbito  de  control       • Grado  de  centralización/descentralización/delegar       − Delegación:  es  el  proceso  por  el  que  se  cede  autoridad  aun  nivel   inferior.     − Comité:  grupo  de  personas  procedentes  de  un  mismo  nivel   jerárquico       • Formalización       Formas  organizativas:     1. Organización  funcional     2. Organización  divisional         3. Organización  matricial   4. Burocracia  (max  weber)   5. Adhocracia         Nuevas  estructuras:     1. organización  en  red/virtual     2. estructura  de  trébol     3. organización  en  equipos     4. organización  sin  fronteras     5. organización  federal       ...