GRUPOS TEMA 7: CONFLICTO Y COHESIÓN (2016)

Apunte Español
Universidad Universidad de Barcelona (UB)
Grado Psicología - 2º curso
Asignatura Psicología de los Grupos
Año del apunte 2016
Páginas 5
Fecha de subida 22/03/2016
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Apuntes Psicología de los Grupos María Palacín

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PSICO DE GRUPOS EL CONFLICTO Y LA COHESIÓN EL CONFLICTO 1. Características • • • • • • • • • • Es necesario e inevitable Es lo que hace avanzar al grupo o a las sociedades Si el grado de conflicto supera sus máximos, el grupo se puede llegar a disolver Permite poner en discusión valores y necesidades que el grupo ha establecido Puede poner en discusión la estructura porque existan varios líderes y no hagan lo que se espera de su rol, no se cumplan sus expectativas Impide el pensamiento grupal por la autocensura que el grupo genera determina de qué se puede hablar Reduce la posibilidad de que se desarrolle la vagancia social mejor aprovechamiento de capacidades y habilidades No hay cambio sin conflicto El esfuerzo para gestionar el conflicto depende de lo que estemos dispuestos a perder o a renunciar Hay que hacer un balance cognitivo y conductual de en qué nos beneficia la situación de conflicto que mantenemos (tengo un conflicto con mi madre pero me beneficia porque se queda con los niños) 2. Estilos en el manejo del conflicto a) • • • Conformidad: la tarea no es importante, pero sí la persona Descuida los problemas personales para ocuparse de los demás Acepta las orientaciones de los otros cuando uno preferiría no recibirlas Cede ante el punto de vista de los demás b) Evitación: la persona no es importante en ese momento para esa cuestión • No lucha por sus intereses ni por los de los demás. Evita los problemas • Se aleja de los problemas y las situaciones amenazantes c) • • • Colaboración: son importantes tanto la tarea como la persona Trabaja con la otra parte para encontrar alguna solución cooperación Analiza los conflictos y aprenden los unos de los otros Afronta el conflicto y encuentra una solución d) Competición: importa la tarea pero no la persona • Persigue sus intereses a costa de los de la otra parte • Defiende sus propios derechos y las posturas que uno cree que son correctas e) Compromiso: te importan parcialmente tanto la persona como la tarea • Encuentra soluciones aceptables por las dos partes, tiene que haber acuerdo 1 PSICO DE GRUPOS EL CONFLICTO Y LA COHESIÓN -Condiciones psicológicas para el manejo del conflicto Son la capacidad de compartir la responsabilidad en los conflictos del grupo y en su gestión • • • • • Reconocer y tolerar las diferencias Descentramiento de uno mismo Flexibilidad mental Conciencia de las limitaciones propias Equilibrio entre yo real y yo ideal -Resistencia personal La persona resistente se caracteriza por • • • Compromiso Control o Fuerte sensación de control sobre los acontecimientos o Más abiertos a cambios en la vida Reto: interpretación de situaciones difíciles como una parte más de la vida y del aprendizaje -Asertividad ¿Cómo nos podemos comportar de forma más asertiva? • • • • • Comenzar hablando con la palabra “yo” o Me responsabilizo de mis pensamientos, sentimientos, deseos… o No culpo a nadie por ser responsable del conflicto o Soy sincero Describir de forma concreta y precisa el comportamiento de la persona que creó la situación Expresar lo que sientes, piensas o necesitas Pedir aclaraciones preguntar en lugar de dejarse llevar Expresar el cambio que esperas que se produzca, y por qué lo necesitas -Estrategias ante el conflicto • • • • Atenuación: simular que todo va bien cuando en realidad hay conflictos. No funciona a largo plazo Evasión/distanciamiento: distanciarse del conflicto dejarlo en manos del azar Negociación: cada parte cede en algo, pero a la vez obtiene ganancias Solución problemas: las partes afrontar las cuestiones del conflicto juntos 2 PSICO DE GRUPOS EL CONFLICTO Y LA COHESIÓN • Imposición: entablar una batalla en la que una de las parte saldrá ganadora y otra perderora -¿Cómo actuar ante los conflictos? • • • • • • • Identificar creencias irracionales que hacen que no seamos asertivos Sustituir estas creencias por otras que nos movilicen a actuar Evitar los ataques personales Actuar sinceramente con los demás Evitar los “combates” con resultados de ganador/perdedor Orientarse a la búsqueda de soluciones y no a la de responsables Motivarse en identificar puntos de acuerdo-concertación-intercambio LA COHESIÓN 1. Definiciones y posturas principales • • Fuerzas que mantienen unidos a los miembros del grupo (Lewin y French) Sumatorio de las fuerzas que actúan sobre los miembros para que permanezcan en grupo (Festinger) -Atracción interpersonal • • • Festinger, hasta los años 80 Las personas dependen unas de otras para satisfacer sus necesidades, y desarrollan sentimientos de atracción mutua Mecanismos necesarios para la atracción o Interdependencia: dependencia mutua para alcanzar las metas o Semejanza interpersonal: similitud de actitudes -Atracción social • • • • A partir de los años 80 El grupo es un conjunto de individuos que se perciben a sí mismos como miembros de una categoría social. Las consecuencias de esto son semejanzas y diferencias intercategoriales La cohesión viene dada por la atracción intragrupal (Hogg) Relación entre atracción intragrupal e interpresonal 3 PSICO DE GRUPOS EL CONFLICTO Y LA COHESIÓN o o o Compartir una misma identidad puede originar más proximidad, cooperación, etc.
aumento atracción interpersonal Los procesos de categorización social producen percepción estereotipada de sí mismo aumento percepción de semejanza intragrupal El deseo de mantener autoestima positiva hace que los miembros se sientan atraídos por el endogrupo 2. Influencias en la cohesión • • • • • • El encuentro El agrado entre los miembros del grupo Cuán recompensantes/gratificantes sean los grupos El éxito (aunque a veces se mantiene la cohesión cuando se fracasa) Amenazas externas (intergrupal/ambiental) Liderazgo: tiene que fomentar la cordialidad y aceptación 3. Consecuencias de la cohesión • • • • • • Aumenta si o Los miembros pasan tiempo juntos o Los miembros del grupo se agradan o Las experiencias y recompensas son positivas o Hay éxitos o amenazas externas Los líderes pueden aumentar la cohesión fomentando sentimientos de cordialidad Si hay cohesión, el grupo puede durar más tiempo (ambientes de trabajo saludables, más apoyo, más rendimiento) y estar más satisfecho La cohesión aumenta la aceptación de las normas, objetivos, decisiones grupales riesgo de pensamiento grupal: cuando alguien está en contra del consenso grupal, el grupo aumenta negativamente Cohesión alta o Incrementa la interacción verbal y la productividad o Los miembros son cooperativos, amistosos, se alientan o Se usa el nosotros Cohesión baja: se tiende a abandonar el grupo, se muestran desintegración y apatía 4. Cohesión grupal y rendimiento 4 PSICO DE GRUPOS EL CONFLICTO Y LA COHESIÓN • Los grupos más cohesionados tienden a ser más productivos si hay implicación y compromiso en la tarea que si existe: o Sentimientos de atracción personal hacia otros miembros del grupo o Sentimientos de orgullo por pertenencia 5 ...