Tècniques d'Investigació Qualitatives (Apunts) (2016)

Apunte Español
Universidad Universidad Pompeu Fabra (UPF)
Grado Ciencias políticas y de la Administración - 2º curso
Asignatura Técnicas de Investigación Cualitativas
Año del apunte 2016
Páginas 29
Fecha de subida 01/04/2016
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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVAS Ciències Polítiques i de l'Administració – 2n Curs, trimestre 2 Universitat Pompeu Fabra Eva Rodríguez López Març/Abril, 2016 Profesor: Lorenzo Gabrielli TEMA 1 – INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN: OPCIONES METODOLÓGICAS EXISTENTES Y FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN 1. Reflexión inicial: la ciencia ¿Qué es la ciencia? ¿Hasta qué punto podemos alcanzar la ciencia? Según la RAE, la ciencia es el conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observación y el razonamiento sistemáticamente estructurados y de los que se deducen principios y leyes generales.
Simple (no abstracto) Conocimiento común Creencias Adquirido y aceptado en discusión Complejo Se adquiere a través del M. Científico Conocimiento científico Verdad Busca responder interrogantes Interpretar la realidad Modificar la realidad Informar implica excluir alternativas o mundos posibles y por el contrario, que un juicio sea una creencia muy extendida no implica que una cosa sea verdadera. El juego de la ciencia consiste, en parte, al tratar de construir juicios muy extendidos que informen de hechos y que, además sean “verdaderos”. La ciencia política es ciencia en cuanto que genera conocimiento fiable y válido, siendo así el “método”, la herramienta que nos permite llegar a este tipo de conocimiento. Por lo tanto, el método es cómo investigamos una cosa. Pero, ¿qué es un conocimiento fiable y válido?   Fiabilidad: posibilidad de “reproducir” los resultados de una investigación e indicar como un procedimiento concreto produce los mismos resultados cuando se repite Validez: grado en que un determinado procedimiento de recogida de datos registra efectivamente la realidad estudiada Las teorías son conjuntos de conceptos lógicamente relacionados que representan lo que creemos que ocurre en el mundo. (Corbetta, 2007). Para las ciencias sociales, es Merton quien hace la definición y habla de “teorías de alcance medio”, que son aquellas aplicables a un conjunto limitado de datos.
2. La ontología, la epistemología y la metodología Para que la ciencia política sea ciencia ha de responder a una lógica, que permita a “otros” conocer bajo que perspectiva nos hemos aproximado a la realidad (fiabilidad y validez). ¿Cómo entendemos el vínculo entre la ciencia y el conocimiento o, más concretamente, el vínculo entre la epistemología, la ontología y la metodología?    Epistemología: se centra en cómo poder conocer la realidad Ontología: existencia (o no) de un mundo objetivamente conocible. Investiga la relación entre los conceptos y los fenómenos reales Metodología: estrategia para analizar la realidad, técnicas 3. Paradigmas positivistas vs. interpretativistas Los paradigmas son un conjunto de prácticas que definen una disciplina científica, como pueden serlo los tres conceptos definidos anteriormente (epistemología, ontología y metodología). En dicho caso, nos encontramos con los paradigmas de tipo positivista y los de tipo interpretativista. Veamos el siguiente cuadro explicativo: MÉTODO CUANTITATIVO MÉTODO CUALITATIVO POSITIVISTA POSPOSITIVISTA INTERPRETATIVISTA HUMANISTA CUESTIONES ONTOLÓGICAS ¿Existe la Objetiva, realismo Objetiva, realismo Objetiva y subjetiva, Subjetiva, ciencia realidad social? crítico intrínsicamente del espíritu ligadas ¿Podemos Sí, y de manera Sí, pero de manera Suficiente, pero no No, la atención se conocer la fácil difícil tan separada de la centra en la realidad? subjetividad subjetividad de los seres humanos CUESTIONES EPISTEMOLÓGICAS Relación entre el Dualismo: investi- El conocimiento El objetivo es el No es posbile investigador y el gador y objeto son está influenciado conocimiento ningún sujeto de la inves- dos cosas separa- por el subjetivo conocimiento tigación das. Procedimien- investigador.
objetivo tos inductivos Procedimiento deductivo Forma de Leyes naturales Leyes de la Conocimiento Conocimiento conocimiento (causales) probabilidad contextual empático CUESTIONES METODOLÓGICAS Orientación Empirismo, que Empirismo, La atención en el Atención a los busca conocer la reconoce el significado del texto valores, significarealidad contexto dos e intenciones PARADIGMA POSITIVISTA (David Hume, S.XVIII, “La causalidad es el cemento del mundo”)     Busca explicaciones causales asumiendo que existen leyes universales La realidad social es objetivable y generalizable, externa e independiente del comportamiento humano Existen mecanismos y leyes causales que pueden ser conocidas y objetivadas a través de la deducción Conocer equivale a explicar, a descubrir mecanismos causales ¿Cómo explicamos el fenómeno? ¿Cuáles son las variables que pueden generarlo (y como inciden)? PARADIGMA INTERPRETATIVISTA (Max Weber, 1892, “Comprender significa captar el sentido de la acción del individuo”)     Frente a una realidad externa independiente a los individuos, se afirma que el mundo social está construido sobre la base de significados atribuidos por las personas Existen diversas formas de percibir la realidad y de interpretarla No buscan solo explicar sino también comprender los significados que las personas atribuyen a sus acciones Concoer equivale a categorizar interpretaciones ¿Cuáles son las diferentes interpretaciones que existen en torno al fenómeno? ¿Cuáles son las diferentes categorías conceptuales que ayudan a comprender las interpretaciones del fenómeno? Del paradigma a la metodología:   Cada paradigma utiliza datos que conocemos para aprender sobre lo que desconocemos. Más allá de acumular evidencias, busca lograr extraer aprendizajes más amplios Cada paradigma requiere de unos procedimientos para producir conocimiento para recoger datos, tratarlos y generar inferencias: un método de investigación 4. Método cuantitativo vs. método cualitativo El método hace referencia al modo en que enfocamos los problemas y buscamos las respuestas, a la manera de realizar la investigación. Se trata de un enfoque general que implica una preferencia no solo hacia determinadas técnicas, sino también hacia algunas teorías relativas al conocimiento científico (ontología, epistemología). Es pues, básico para la producción y el desarrollo del conocimiento científico, porque es la vía de acceso al conocimiento de la realidad. Dos métodos: MÉTODO CUANTITATIVO - - - Asociado con la ontología y la epistemología positivista y pospositivista Concibe una realidad social como objetivamente existente, aunque no siempre fácil de conocer empíricamente Objetivo de construir deductivamente leyes probabilísticas que puedan explicar el funcionamiento Mide las diferencias en el número de variables Estudia un gran número de casos (N grande) La selección de los casos para la muestra ha de ser al azar Bueno para establecer relaciones y sus magnitudes Muestran conclusiones generalizables MÉTODO CUALITATIVO - - Asociado a una epistemología interpretati-vista (o incluso naturalista) Concibe la realidad objetiva conocible solo a través de categorías subjetivas Pretende entender la construcción de la realidad a través de un conocimiento contextualizado Mide las diferencias de las variables Estudia un número pequeño de casos (N pequeña) La selección de los casos debe hacerse de manera intencional Mejor para ilustrar mecanismos causales y plantear hipótesis Observa de cerca los casos de estudio y traza “caminos” causales Los métodos cualitativos han sido considerados de hecho como soft, contrariamente a las técnicas cuantitativas, consideradas como hard. Es decir, que aspiran a la precisión de las ciencias naturales.
Veamos el cuadro explicativo según Halpfenning (1979:799): Tipo de conocimiento Imágenes de la realidad social Finalidad de los resultados MÉTODO CUALITATIVO Soft, subjetivo, comprometido, especulativo, grounded Dinámica, construida por los actores Ideográfico MÉTODO CUANTITATIVO Hard, objetivo, libre de valores, prueba hipótesis, abstracto Estática, externa a los actores Nomotético Problemas Ejemplo: en 1936, la revista The Literary Digest predijo un 57% de votos al republicano Alfred Landon frente a un 43% hacia Franklin D. Roosevelt. La encuesta por correo que incluía una suscripción para aquellos que regresaran la tarjeta con el nombre del candidato de su predicción, fue realizada a unas 2.000 personas aproximadamente. Así pues, Franklin D. Roosevelt ganó en 46 estados mientras que Alfred Landon en dos (Maine y Vermont). Uno de los candidatos de partidos importantes con el número de votos más bajo en la historia de la política norteamericana.
A pesar de que hay datos cualitativos y cuantitativos, “la investigación” no es esencialmente ni cualitativa ni cuantitativa. “Si queremos entender la rápida transformación social del mundo, se deberá incluir información que no se puede cuantificar fácilmente, así como la que sí se puede” (King et al.,2000:5).
Una combinación de datos cuantitativos y cualitativos porque no hay contradicción entre los procesos fundamentales de la inferencia que interviene en cada procedimiento… (PPT).
La elección de uno u otro tipo de dato tiene que ver con cuál es nuestra pregunta de investigación.
Ambos tipos de investigación (si son científicas) persiguen el mismo objetivo, la obtención de inferencias, donde inferir significa sacar una consecuencia o deducir algo de otra cosa. El objetivo del método es la extracción de inferencias descriptivas o explicativas a partir de información empírica que disponemos del mundo.
5. Introducción a la investigación cualitativa Desde el punto de vista filosófico y en términos generales, es interpretativismo en el sentido de que:       Se ocupa de cómo la realidad social es interpretada, experimentada, producida o constituida Concibe la realidad objetiva conocible solo a través de categorías subjetivas Pretende entender la construcción de la realidad a través de un conocimiento contextualizado Es inductivo en tanto que busca modelos y asociaciones derivados de las observaciones del mundo Hace referencia a sucesos complejos que tratan de ser descritos en su totalidad, en su medio natural, tal como suceden Busca una comprensión integral del fenómeno   Está dirigida a proporcionar una comprensión e interpretar el mundo social, mediante el estudio de las circunstancias sociales y materiales de las personas, sus experiencias, perspectivas e historias Intenta extraer sentido de, o interpretar, los fenómenos de acuerdo con los significados que tienen para las personas implicadas La investigación cualitativa debe proporcionar:      Descripciones contextualizadas del fenómeno Nuevas perspectivas sobre fenómenos ya conocidos Información en profundidad que puede ser difícil de transmitir con métodos cuantitativos Exploraciones iniciales para desarrollar teorías y generar hipótesis Ofrecer explicaciones para los hallazgos inesperados generados por los estudios cuantitativos No hay una abstracción de propiedades o variables para analizarlas mediante técnicas estadísticas apropiadas para su descripción y la determinación de correlaciones. Implica la utilización y recogida de una gran variedad de materiales que describen la rutina y las situaciones problemáticas y los significados en la vida de las personas.
Es por eso pues, que las técnicas de generación de datos son flexibles y sensibles al contexto social en que los datos se producen (y no rígidamente estandarizada o estructurada). Es por lo tanto, dirigido a producir entendimientos contextuales sobre una base de datos rica, matizada y detallada.
TEMA 2 – EL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVO   La construcción del objeto de estudio Lógica y fases de la investigación o Tema o Pregunta o Hipótesis o Elección del método 1. El diseño de investigación de tipo cualitativo Un buen diseño de una investigación cualitativa es aquello que tiene:    Unos objetivos claramente definidos Coherencia entre la pregunta de investigación y los métodos propuestos Genera datos válidos y fiables Un buen diseño tiene que ser realista, en relación a las limitaciones prácticas, como ahora bien el tiempo, los medios, el contexto elegido y la posibilidad de acceso a los datos en cuestión. Por otra parte, se necesita flexibilidad en la interacción con el contexto de investigación y la investigación misma dado que los imprevistos pueden surgir en cualquier momento. Por lo tanto: - Diseño = planificar o trazar un plan = hoja de ruta de la investigación Gestión del tiempo = diseñar un calendario Buen diseño = base de un buen estudio 2. Cómo investigar Un objeto de estudio es un fenómeno social o político, un problema o bien un conflicto que en dicho caso (conflicto) rompe con la regularidad y provoca una reflexión necesaria a ese cambio. Cuando se escoge un objeto de estudio, o caso a “estudiar”, hace falta delimitar la unidad básica de análisis, es decir, donde se generarán los argumentos, el concepto y los vínculos entre temas.
Es necesario también, realizar una contextualización empírica y teórica, coloquialmente dicho como “justificación de la elección y del caso”.
- ¿Por qué elegimos este sujeto? ¿Por qué elegimos este caso? ¿Qué se ha dicho ya sobre el fenómeno sujeto del estudio? ¿Qué es lo que nuestra investigación aportará de nuevo al fenómeno estudiado? Tipos de contextualización:   Empírica: datos y/o hechos empíricamente contrastables que justifican la relevancia del problema o conflicto. Pueden ser: o Datos estadísticos, citas de estudios anteriores, notas de diario, referencias legales o sociales, declaraciones de actores representativos, etc.
Teórica: identificación de los principales trabajos e investigaciones existentes o Estado de la cuestión del debate (principales autores, preguntas y argumentos que se debaten) o Identificación de las definiciones dominantes del fenómeno o Situarnos en el contexto de la investigación contemporánea o Defender el valor añadido de nuestra aportación 3. Planteamiento del problema/pregunta de investigación - Centrada en interpretaciones y en percepciones (y no en hechos) Comprender percepciones, “interpretar interpretaciones”, “objetivar subjetividades”, etc. En torno a un conflicto/problema/fenómeno particular Inicialmente la pregunta es provisional o El proceso de investigación dará sentido a la pregunta y ayudará a precisarla El proceso de investigación debe ser lo más general y ambiguo y hacia lo más concreto y específico La pregunta de investigación es el elemento central de la investigación. Todo proceso de investigación debe poder justificarse a partir de la pregunta: - Selección de técnicas Selección de la muestra Composición de los grupos de discusión Selección de la información Categorización El desarrollo de una cuestión de investigación necesita cumplir ciertos requerimientos: - Debe ser claro, comprensible y no ambiguo Debe ser centrado pero no demasiado estrecho No debe ser demasiado abstracto (más cercano a la filosofía que al caso empírico) Debe ser relevante y útil (para la ciencia política, la elaboración política o el desarrollo teórico) Debe ser informado y conectado con las teorías de investigación recientes, pero con potencial para hacer una contribución original o rellenar un hueco en la investigación (algún elemento novedoso) Debe ser factible, considerando los recursos materiales Debe tener interés para el investigador 4. Tipos de pregunta de investigación 1. Orientada hacia estados (hechos) o procesos (fenómenos) a. ¿Cómo se ha llegado a este estado/hecho/problema? ¿Cómo permanece este problema/ conflicto? b. ¿Cómo las cosas cambian y se desarrollan? 2. Dirigida a evaluar pre-nociones o hipótesis admitidas (o generar nuevas concepciones o hipótesis) para dar respuesta a una pregunta que ya se ha dado, y que se quiere replantear a. En este caso, la contextualización teórica es todavía más central y tiene que realizarse de manera amplia y concreta 3. Dirigida al mundo real o a teorías/debates existentes a. Entender algún fenómeno que afecte a la vida política, social o económica (ofrecer claridad analítica donde existe cierta confusión) b. Hacer una contribución específica para el debate general, incrementando la capacidad colectiva de comprensión sobre un aspecto específico (centrada en el debate en torno a un fenómeno) 5. Time frame o plazo de tiempo estudiado Se trata del periodo de tiempo en el cual se centra el estudio. Así pues, existen dos tipos de time frame:   Single research episode o momento específico Longitudinal research o investigación longitudinal TEMA 3 – EL ANÁLISIS DOCUMENTAL   Instrumentos de recolección de datos La pregunta de investigación guía a las técnicas 1. Análisis documental El concepto de análisis documental procede de la ciencia de la documentación, con objeto de organizar las fuentes de información. (Otlet, 1934, Tratado de Documentación). Así pues, un documento es cualquier objeto creado con el fin de transmitir información.
FORMADO POR DOS ELEMENTOS Soporte material Contenido FASES DE ANÁLISIS Formal o externo Mensaje o interno 2. Tipos de documentos    Documentos oficiales: documentos internos, dossiers, estatutos, expedientes personales… Documentos públicos: revistas, panfletos, prensa (escritos), medios de comunicación, fotografías vídeos, webs, grabaciones, otros formatos audiovisuales… Documentos personales: diarios, cartas, autobiografías… Usos de los documentos: - Información referente a una organización Política pública Información retrospectiva Cronología de eventos Discursos públicos (políticos, etc.) Los documentos son unas excelentes fuentes de información para la recogida de datos. Por lo tanto, se debe partir de la pregunta de investigación para definir la muestra (qué y cuándo). Es muy útil como primera técnica de investigación.
Los documentos son datos secundarios, es decir, que han estado producidos por otros actores o investigadores. Hay que considerar que: - Han sido producidos por alguien (institución, actor, partido, empresa…) Sirven objetivos específicos de quien los produjo Aplican categorías específicas (que igual no son las más adecuadas para nuestro análisis) Por el contrario, los datos primarios son: - Obtenidos directamente por el investigador en el campo que estudia, recolectándolos con sus propios instumentos Se recogen en contacto con los hechos que se investigan Reflejan la compleja variedad de situaciones que se presentan en la vida real “Todo dato secundario ha sido primario en sus orígenes y todo dato primario a partir del momento que el investigador concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para los demás” (Flick, 2009) Ventajas e inconvenientes del análisis documental: - VENTAJAS Única vía para obtener cierta información o datos Obtención de la información o datos de manera rápida, sencilla y costes menores Información o datos más “creíbles” que otros Técnica muy discreta 3. Pasos para el análisis documental - INCONVENIENTES Sesgo de datos (información ajustada y selectiva) Inexactitud Difícil acceso a ciertos datos Las definiciones y categorías ya establecidas pueden relevarse inadecuadas a la nueva investigación TEMA 4 – LA OBSERVACIÓN PARTICIPANTE 1. Tipos de técnicas de investigación cualitativa   Técnicas directas e interactivas: entrevistas, grupos de discusión, observación participante Técnicas directas o no interactivas: análisis documental Tipos según Lewis (2003):   Generated data o Contexto personal u organizacional o Cuando la información disponible sólo aporta un punto de vista o Se buscan los significados o interpretaciones de un fenómeno por la gente Naturally ocurring data o Conocer el fenómeno en su contexto o El objeto es complejo y sensible o Interacciones y comportamientos o La interpretación del investigador “primordial” Utilización de forma combinada: - Entrevistas + grupo de discusión: para examinar temas sensibles (contested issues) que han surgido de las entrevistas Grupo de discusión + entrevistas: para tratar cuestiones relevantes y sensibles que no se pueden tratar en grupos de discusión Análisis documental + entrevistas: para contrastar y confirmar la información obtenida 2. La representatividad en la investigación cualitativa     Complementación: dos visiones que reflejen dos vertientes de la realidad Combinación: integración subsidiaria de un método en el otro para mejorar datos Triangulación: uso de varias vías que convergen en un mismo estudio, buscando una convergencia de resultados Saturación: cubre el universo de los informantes, la información es redundante y se produce a través de una muestra o técnica 3. La observación participante Sus orígenes se encuentran en el siglo XIX, cuando se estudiaron las tribus salvajes por parte de los antropólogos y etnógrafos. Consiste en la extracción de inferencias descriptivas o explicativas. Así pues, se puede definir como: “Designa la investigación que involucra la interacción social entre el investigador y los informantes en el contexto de estos últimos, y durante la cual se recogen datos de modo sistemático” (Taylor S.J y Bogdan R., 1999:31) Se utiliza para: - Aproximarse a un campo de estudio todavía no investigado Analizar comportamientos y dinámicas, relaciones entre individuos y equipos e interacciones en una organización o grupo social Analizar un fenómeno que transcurre cotidianamente fuera de la mirada pública Identificar elementos omitidos, complementar o validar datos recopilados con otras técnicas Ventajas e inconvenientes de la observación participante: - VENTAJAS Provee de información general o imagen de situación Información directa sobre el comportamiento observable y relaciones entre personas Discreción Gastos reducidos - INCONVENIENTES Dificultad en el registro de la información, falta de estandarización Datos sesgados, muestras pequeñas y subjetividad Extensión del tiempo necesario Necesidad de investigadores cualificados y entrenados 4. Proceso de la observación participante - - Qué observar: en general, hechos vs interpretaciones o Contexto físico, contexto social, interacciones formales e informales, sistema de convenciones y de pre-concepciones, interpretaciones de los informantes, lenguaje verbal y no verbal (comunicación) y todo aquello que “no pasa” Cómo observar: o Observación participante o no participante (ser parte o no de la situación a estudiar) o En situaciones naturales o artificiales o Observación encubierta o no encubierta o Observación estructurada o no estructurada (uso de directrices registradas) o Observación directa e indirecta (durante o después) - - Dónde observar: o Conseguir un “portero” o Localizar el/los líderes: personas que producen, gestionan información y producen elementos innovadores del grupo o del escenario o Localizar los informantes clave, establecer vínculos sólidos, que nos “apadrinen” ya que darán una visión general o Localizar informantes hostiles o Importancia del lenguaje verbal y no verbal del investigador (gestos, lenguaje y forma de vestir) Cómo registrar: o Registro de notas de campo completas, precisas y detalladas (fechas, lugares, etc) o Tomar notas al salir y antes de entrar o Las notas son la materia prima de la observación participante o Descripciones de personas, acontecimientos, lugares, conversaciones, sentimientos, intuiciones, hipótesis y argumentos o Diferenciar entre descripciones de hechos, interpretaciones del investigador, del informante, etc.
o HERRAMIENTAS:  Diario: relato de las experiencias vividas y de los hechos observados  Cuaderno de notas: libreta en la que anotar sobre el terreno todo tipo de información  Cuadernos de trabajo: esquemas y diagramas así como formas de representación gráfica TEMA 5 – LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD 1. Las entrevistas Como se utilizan:   En psicología: como recurso para captar emociones, interpretaciones y racionalizaciones En periodismo: para describir realidades y aproximarse a los hechos “Una entrevista es una conversación provocada por el entrevistador, dirigida a sujetos elegidos sobre la base de un plan de investigación, en número considerable, que tiene una finalidad de tipo cognoscitivo guiada por el entrevistador, sobre la base de un esquema flexible y no estandarizado de interrogación.” (Corbetta, 2007:368) Por lo tanto, las entrevistas: - - Son una técnica basada en la interlocución para obtener información, es decir, datos cualitativos Es una situación artificial: controlada, sistemática y profesional Son un conjunto de preguntas (estímulos) y respuestas (reflejos) CONVERSACIÓN NATURAL Proceso comunicativo basado en la comunicación verbal, pero también en la no verbal Diálogo que no reproduce una dinámica rígida de pregunta/respuesta Confianza y espontaneidad (en diferente grado) - CONVERSACIÓN ARTIFICIAL Definición de las finalidades y objetivos a que debe orientarse la entrevista Dinámica desarrollada desde la evolución de la pregunta/respuesta Situación de confianza y confidencialidad, principio de cooperación y asimetría Usos de las entrevistas: - Cuando el contacto interpersonal es importante Cuando se necesitan datos e información de mayor profundidad Cuando se busca objetivar las subjetividades Cuando se analizan cuestiones o comportamientos complejos y delicados Cuando se considera que con otros métodos no se conseguirá una visión completa Ventajas e inconvenientes de las entrevistas: - VENTAJAS Material rico y detallado Permite profundizar Ofrece nuevas aportaciones no previstas El entrevistado relativiza la importancia de los fenómenos Permite clarificar las respuestas (aclaración) Permite personalizar las cuestiones - INCONVENIENTES Más necesidad de tiempo Se registran muchas variaciones Requiere práctica y experiencia Genera gran cantidad de información a procesar No facilita las generalizaciones Depende de la habilidad y sensibilidad del entrevistador 2. Proceso de la entrevista - Pregunta de investigación o ¿Qué tipo de aportación al conocimiento se pretende? o Complementar la pregunta principal con sub-preguntas o Cartografía de los temas clave, categorías a explorar/preguntas que formular. Se trata de hacer una lista de áreas generales - La muestra o Brainstorming y “bola de nieve” – que derivan en “saturación”  Por tipología  Por calidad  Por cantidad  Por accesibilidad (criterio pragmático) - Negociación del acceso o Directo o indirecto: papel de los “porteros” o Formal o informal: carta y/o consentimiento informado  El/la entrevistado/a tiene la opción de parar la entrevista en cualquier momento si no se siente conforme  Deben clarificarse qué datos se van a utilizar y serán utilizados preservando el anonimato - El lugar o ¿Un lugar público o privado? ¿Quién elige?  Considerar si el tema es sensible  Elegir el lugar donde el entrevistado se sienta más cómodo - Preparar el guión o Objetivo: explorar, conocer, explicar o Grado de estructuración  Encuesta, dirigidas (estructuradas), semi-dirigidas (semi-estr.) y no dirigidas (no estr.) o Contenido  Temáticas o focalizadas  Genéricas  Bibliográficas o Número de participantes  Individuales  Grupales o Pautas para preparar el guión  Organizar en forma de bloques los temas o preguntas  Ordenar los bloques de forma lógica: orden cronológico, de fácil a difícil, de genérico a específico…  Adaptar el lenguaje a la persona entrevistada  Cuidar la formulación de las preguntas  Comprobar el guión mediante una entrevista piloto  No tomar el guión al pié de la letra ya que debe utilizarse de forma flexible dado que es mejor perder algún elemento que romper el flujo de palabra del entrevistado - Tipos de preguntas o Preguntas clave: esbozar de 5 a 10 para obtener la información que se pretende o Preguntas sonda: facilitar que el informante reflexione en profundidad sobre el significado de sus comentarios o Preguntas de cierre: facilitar que la persona entrevistada pueda recapitular y añadir información adicional o Sumario: breve síntesis de la entrevista realizada, ideas clave --o Comparativas: ¿Qué diferencia hay entre ser un buen ciudadano y un ciudadano educado? o Evocación de hechos pasados: Ponme un ejemplo de alguna noticia relacionada con la criminalidad que hayas escuchado recientemente y te preocupe o De reacciones afectivas/emocionales: ¿Te molesta que no te dejen escoger? o De evocación de comportamientos: ¿Qué hiciste cuando te pasó esto? o De causa-efecto: ¿Qué te llevó a reaccionar de tal forma? o De información complementaria sobre reacciones y sucesos: La libertad de una persona no tiene límites. ¿Estás de acuerdo? o Condicionales: Imagínate que naufragues en una isla con un grupo de personas de diferentes países, ¿a quiénes elegirías? o Indagaciones: ¿Crees que la acción de las fuerzas armadas es justificable? ¿Por qué razones? - Consejos generales o Buscar romper el hielo y contribuir al clima adecuado, es decir, crear confianza o Conseguir información fluida. Para ello:  Mirar el rostro del entrevistado  Naturalidad en las posturas y movimientos  Tono de voz amable, evitar la crítica, la ironía, etc.
 Saber ejercer el arte del silencio y la espera, saber escuchar y respetar las pausas o o o o o o  Evitar invasiones o evaluaciones  Evitar transformar la entrevista en un interrogatorio El “contrato de comunicación”, donde se habla de aquello acordado  Contextualización, estructura, duración y anonimato Utilizar sondas Volver a elementos tocados tangencialmente Respetar silencios Tomar notas Utilizar el lenguaje no verbal - Transcripción o o o o o o Identificar interlocutores y distinguir intervenciones Respetar el orden Conservar los marcadores verbales sin significado Transcripciones literales, expresiones originales Incorporar información no verbal extraída de las notas Dejar en el margen un espacio para la codificación TEMA 6 – EL GRUPO DE DISCUSIÓN 1. El grupo de discusión Como se utilizan:    En psiquiatría: técnicas de terapia de grupo En marketing: investigaciones de mercado En ciencia política: análisis de partidos políticos “Un grupo de discusión es una reunión artificial de personas que se discuten sobre un tema con objeto de recoger la palabra colectiva (acuerdo y desacuerdo), guiados por un moderador, donde se produce una interacción entre participantes.” (Finch & Lewis, 2003:171) Usos:   Experimental: la dinámica del grupo, la interacción Argumentativa: discurso, debate conjunto o Para diagnosticar la existencia de un problema o Para comprender y analizar la visión colectiva o Para buscar soluciones a problemas concretos Ventajas e inconvenientes de los grupos de discusión: VENTAJAS - Flexible Obtener datos de más interés Ideas del entrevistador y percepciones de los entrevistados Resultados inmediatos Motiva y estimula a los individuos a compartir información Fácil combinación con otros datos 2. Proceso del grupo de discusión - INCONVENIENTES Más necesidad de tiempo Difícil comparar los resultados El reclutamiento de los participantes Necesidad de programar varios grupos para captar la diversidad No facilita generalizaciones Depende de la habilidad y sensibilidad del entrevistador - Pregunta de investigación o ¿Qué se pretende con el grupo de discusión? o Complementar la pregunta principal con sub-preguntas o Cartografía de los temas clave, categoría a explorar/temas generales - La muestra o De 4 a 10 personas (6 a 8 lo más normal): control e interacción o Organizar grupos hasta saturar la información o Homogeneidad interna, pero heterogeneidad parcial o controlada o Anonimato previo y desconocimiento para limitar posibles inhibiciones o Implicados, afectados, conocimiento - Tipos o Grupos presenciales: interacción inmediata o Grupos nominales: interacción mediada o Grupos focalizados: tema específico exploratorio (estudios de mercado, evaluaciones..) o Grupo Delphi: búsqueda de pronósticos y soluciones a problemas (nominal) o Grupo de investigación-acción-participación: generar intervenciones directas (fuerte intervención) o Grupos naturales: familiares o Grupos artificiales: formales - Preparar el guión: esquematizado para centrar y orientar el debate o Preguntas introductorias: el tema general o Preguntas clave (2-5): para conseguir la información central o Preguntas finales: permiten el cierre, la reflexión y añadidos o Exposición del resumen: resumir oralmente y de forma breve la mayor parte de la discusión o Pregunta de acuerdo: si el resumen abarca los puntos más importantes - Desarrollo del grupo o Ubicación: lugar conveniente y accesible, ambiente neutral o Temporalidad: duración entre 1-2h y convenir hora o Organización: instrucción y objetivos, reglas básicas, centrar las preguntas, cierre… o Papel del moderador:  Crear un ambiente relajado y confortable, pero entusiasta  Respetar a los participantes y sus comentarios (neutralidad)  Centrar la discusión del grupo: control suave de las interacciones  Pedir aclaraciones o información adicional  Control del tiempo o Papel del observador  Recibir a los participantes  Controlar las grabaciones  Pasar un breve cuestionario de datos socialdemográficos  Tomar notas de las ideas principales y orden de las intervenciones  Registrar aspectos no verbales del proceso - Transcripción o Identificar interlocutores y distinguir intervenciones o Respetar el orden de las intervenciones o Conservar los marcadores verbales sin significado, así como las pausas o Transcripciones literales, expresiones originales o Incorporar información no verbal extraída de las notas o Dejar en el margen un espacio para la codificación - Análisis o Frecuencia: número de veces que algo se menciona o Especificidad: detalles, intervenciones concretas o Significados: conceptos utilizados para cada tema o Confrontación: ideas, interpretaciones, experiencias, sentimientos TEMA 7 – TÉCNICAS DE INTERPRETACIÓN, CODIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 1. Introducción - - - - La pregunta de investigación guía las técnicas y también el análisis Pocas unidades de análisis (en comparación con la investigación cuantitativa), pero gran cantidad de información Gestión de un gran volumen de información El tiempo es limitado Necesidad de ordenar y sintetizar datos Necesidad de condensar y ordenar todo el material CUALITATIVA Procedimiento de carácter inductivo: las categorías se elaboran a medida que avanza la recolección de datos Sistema de codificación previo a la recolección, pero como guía. En ningún caso es definitivo Añadir, suprimir, expandir y redefinir categorías (un proceso dinámico) Codificación múltiple de un mismo fragmento textual - CUANTITATIVA Procedimiento clasificatorio Codificación como herramienta mecánica de asignación de un número a los datos Sistema de codificación previo a la recolección de datos y de carácter cerrado Cada dato se ordena sólo en una categoría 2. Análisis, inferencia e interpretación El análisis siempre debe ser: - Sistemático Secuencial Ordenado Pasos del análisis: - Gestión de los datos Inferencias 2.1. Gestión de datos o Diversidad de formato de material: grabaciones de audio, fotografía, vídeo, notas de campo, documentos… o Recogida y registro sistemático de datos o Transcripciones completamente legibles y fieles a la realidad o Tener clara la utilidad y jerarquía entre las diferentes técnicas utilizadas Dos formas de gestión: 1. A mano, en papel: uso de colores, espacios laterales, etc.
2. Software de análisis cualitativos: CAQDAS (ATLAS Nvivo, etc.). Dependiendo de la cantidad de información, uso, disponibilidad de programas, preferencias personales, etc.
2.2. Análisis El objetivo de cualquier análisis es dar sentido a la información de la que se dispone. Es por eso, que hace falta saber cómo. Mediante la simplificación de la complejidad, de tal forma que: 1. Proceso de codificación que permita desarrollar una clasificación manejable 2. Constructos abstractos o inferencias identificados antes, durante y tras la recolección de datos ¿De dónde proviene la codificación? De diversos sitios, tales como la literatura, los datos (grounded theory) y el conocimiento previo del investigador. Ahora bien, ¿qué métodos se utilizan para analizar los datos y llegar a las inferencias? 1. Análisis del contenido o Cuantificación de palabras clave de forma individual o Concurrencia con otros términos 2. Análisis del discurso o Las palabras nunca son neutrales o meramente descriptivas o Contienen significado o Importancia del autor 3. Codificación o Agrupación de la información en categorías que recogen ideas, conceptos o temas similares o Procesos de reemplazo de grupos de palabras, frases o párrafos por códigos alfanuméricos o No trata de modificar el significado original o Etiquetas o códigos que permiten asignar unidades de significado a la información descriptiva o inferencia o Tantas lecturas y códigos como sean necesarios: brindar de calidad y estructura el análisis Los códigos: - Genéricos, ordenados (alfanuméricamente) Fácil identificación y distinción, sencillos (definición precisa) Significado compartido con los distintos codificadores; necesidad de consenso Tipos de códigos: - Teórico: marcos teóricos, literatura Descriptivos: describen la realidad, el fenómeno Inferencial: se inferencia una realidad de patrones o grupos repetidos de diferentes códigos 2.3. Inferencia Una inferencia es la acción y efecto de inferir, es decir, de sacar una consecuencia de otra cosa, deducir algo, conducir a un resultado. La inferencia nace a partir de una evaluación mental entre distintos elementos, que al ser relacionados como abstracciones, permiten trazar una implicación lógica. Ejemplo: una evidencia inductiva (constatación de una misma ocurrencia en una serie de casos, como una generalización). Proceso: 1.
2.
3.
4.
Obtención de la información Capturar, transcribir y ordenar la información Codificar la información Integrar la información Los temas y conceptos se irán tejiendo en una explicación más amplia de la importancia teórica o práctica de las inferencias. Por lo tanto, significan relacionar categorías establecidas (a priori).
1. Se analizan y comparan los datos dentro de cada código. ¿Todos los datos encajan perfectamente en el código? 2. Se compara entre los distintos códigos. ¿Son todos los códigos distintos entre ellos y diferenciables? 3. Se incluyen códigos en diferentes categorías. ¿Se pueden aglutinar los diferentes códigos entre sí? Es por eso que: - Reagrupación de las partes textuales que forman parte de una misma categoría y búsqueda de casos negativos Organización y comprensión de los datos; búsqueda de relaciones inter-grupo y relaciones intragrupo Modificaciones en el sistema de códigos: re-lectura y codificación de todo el material Señalar citas textuales, por su carácter ilustrativo TEMA 8 – ANÁLISIS DEL DISCURSO, DE CONTENIDO Y GROUNDED THEORY 1. El análisis de contenido El análisis de contenido o también denominado análisis textual, trata de detectar de manera semiautomática palabras clave y sus concurrencias. Se aplica en contenidos o textos tales como palabras, discursos, fotos, ideas, temas, mensajes… y es semidirecto con un coste relativamente bajo.
- Es cuantificable, ergo objetividad Tiene resultados muy limitados que no exploran el problema en profundidad Es útil como herramienta complementaria del análisis, pero quizás no suficiente como única herramienta ¿Para qué sirve el análisis de contenido?     Para detectar las principales áreas/temas de una realidad social Para detectar si hay una mayoría de temas positivos, negativos o neutros Para contrastar cómo distintas personas (o distintas perspectivas) tratan un mismo tema Para analizar la estructura de los discursos (sobre todo mediáticos): o Espacio dedicado a un determinado tema o Volumen: mayúscula, negrita, titulares, letra normal o Prominencia y posición de los temas o Uso de ilustraciones o Indicadores de estereotipos (rudimentario) Por otra parte existen los llamados software de ayuda del análisis de contenido, los cuales simplifican la tarea, pero no sustituyen en ningún caso la tarea del investigador dado que están diseñados sobre todo, para el análisis cuantitativo. Algunos de ellos son: AutoMap, CatPac, General Inquirer (Harvard), Hamlet II, Leximancer, TACT, VBPro, Wordsmith, WinMax… 2. El análisis del discurso Se entiende por discurso el texto y habla en un contexto determinado, donde el lenguaje es una práctica social determinada por las estructuras sociales. Expresa pues, una representación de cómo queremos que el mundo sea, más que una representación de cómo realmente es. (Carver, 2002) Así pues, el análisis del discurso permite entender ciertos aspectos, tales como la ideología, las opiniones, las actitudes, las posiciones, las relaciones de (ab)uso de poder, la identidad, etc. Y se nutre de numerosas disciplinas como la lingüística, la sociología, la psicología, la politología y la filosofía.
¿Para qué sirve el análisis del discurso?     Para analizar las intenciones subyacentes de los hablantes, su ideología, opiniones, actitudes, identidades, etc.
Para entender qué representaciones sociales se hacen de determinadas realidades sociales a través del discurso público y cómo este tipo de discurso condiciona la opinión pública Para detectar formas de abuso de poder o desigualdad Para comprender en profundidad la perspectiva que se construye de una determinada realidad ¿Cómo se realiza el análisis del discurso? Hay que tener en cuenta el contexto en que el discurso se produce, prestando especial atención a una serie de parámetros:       ¿Quién habla? ¿Para quién habla? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Dónde y cuándo se habla? ¿Cuál es su ideología? ¿Cuáles son sus opiniones y actitudes? Cualquier discurso ideológico diferencia entre “nosotros” (un partido político, Cataluña, España, una institución…) y un “ellos” (otro partido político, otros países, Cataluña vs. España, otras instituciones…).
El discurso se constituye a partir de estas cuatro dimensiones polarizadores y se deben detectar estas estrategias discursivas (Van Dijk, 2001): 1.
2.
3.
4.
Énfasis en nuestros aspectos positivos Énfasis en sus aspectos negativos Mitigación de nuestros aspectos negativos Mitigación de sus aspectos positivos ¿Cuáles son sus categorías? - - - A NIVEL MACRO Macroposiciones Representación social de los actores A NIVEL MICRO - Semántica Generalizaciones Metáforas Hipérboles Presuposiciones Implicaciones SINTAXIS Nominalizaciones Pasivizaiciones LÉXICO Términos deshumanizadores Distanciamiento Léxico con denotaciones/connotaciones negativas RETÓRICA Y ARGUMENTACIÓN Discurso argumentativo: Topoi (carga, ventaja, desventaja, reciprocidad( Discurso manipulativo: Falacias (miedo, misericordia, autoridad) 3. Grounded Theory Es un método de investigación en el que la teoría emerge de los datos. Tiene como objeto la identificación de procesos sociales básicos y a través de la inducción genera una teoría explicativa del fenómeno estudiado. Es por eso pues, que se utiliza especialmente para entender la conducta humana dentro de las organizaciones particulares, grupos sociales, etc.
TEMA 9 – PRESENTACIÓN Y VALIDACIÓN DE RESULTADOS - - - La investigación en ciencias sociales trata de explorar, analizar, describir y/o explicar el mundo social y político La culminación de la presentación de los resultados obtenidos se realiza a través del acto de describir, interpretar y/o explicar La presentación de resultados es una construcción y una representación del fenómeno, con una estructura coherente El objetivo principal es satisfacer: o Los objetivos (responder a la pregunta de investigación) o El entendimiento de la audiencia Las formas de presentar las conclusiones son variadas: o En público o Publicación de un libro o artículo o Informe a una administración o En un medio de comunicación Dependerá de: o Los orígenes y los objetivos iniciales de la investigación o Las obligaciones contractuales o La audiencia a la que se quiere presentar la información o Los recursos humanos y capitales de los que se dispone 1. El informe El objetivo principal de un informe es presentar los datos de forma que la información siga la línea argumentativa del objetivo o pregunta. Por lo tanto, requiere coherencia y claridad como base de la presentación. Así pues, los datos y las conclusiones han de generarse por los datos obtenidos por las técnicas de investigación.
En un informe, es básico: - Organizar la escritura Estructurar el material escrito Gestionar el balance entre descripción e interpretación, o entre comentarios e ilustración Resaltar la importancia del caso/s de estudio Existen dos tipos de informes o proyectos: - Informe descriptivo Informe explicativo 1.1. El informe descriptivo Un informe descriptivo trata de definir los elementos, adoptar categorías y establecer clasificaciones. Para realizar este tipo de análisis, hace falta: - Proponer ejemplos de material recogido en el que se basen las clasificaciones o categorías Resaltar las diversidades de los diferentes elementos, conceptos o categorías encontradas Proponer un mapa (cuadro) comprensible de todas las categorías 1.2. El informe explicativo Un informe explicativo trata de asociar y establecer enlaces explicativos entre las evidencias para representar un fenómeno. Para realizar este análisis, cabe tener en cuenta las formas o vías para dar una explicación, que (de lo más empírico a lo más teórico) son: - Razones explícitas presentadas por participantes Presentación de lógicas subyacentes o de “sentido común” Conceptos explicativos: definición y concreción de conceptos a partir de evidencias Reformulando sobre otras evidencias teóricas o empíricas 2. El estilo y el lenguaje El estilo del informe y el lenguaje adoptado para la presentación del informe es relevante, ya que en determinados contextos es necesario, por ejemplo, utilizar un estilo y lenguaje más culto o científico; mientras que en otros, un lenguaje más convencional o cotidiano es aceptado.
Para establecer un estilo y lenguaje determinado, hay que plantearse cuestiones como: - ¿En primera o en tercera persona? ¿En voz activa o en voz pasiva? ¿Frases en presente o en pasado? ¿El uso de la jerga o de términos técnicos? El único requisito a tener en cuenta una vez escogido tanto el estilo como el lenguaje a utilizar en el informe, es que se debe mantener dicha opción elegida a lo largo de todo el informe, sin cometer variaciones.
3. El uso de material ilustrativo Como material ilustrativo no sólo entendemos las fotografías sino también aquello que nos quiere mostrar o representar algo en concreto. En este caso, las citas o los pasajes textuales son los más utilizados y son muy efectivos para: - Determinar lenguaje, términos o conceptos Ilustrar el significado que se le da al fenómeno social Ilustrar las expresiones de la gente Ilustrar diferentes posiciones en relación con un modelo, proceso o tipo Ampliar el entendimiento de un fenómeno complejo También, haciendo referencia al material ilustrativo, podemos encontrar con frecuencia en un informe lo que llamamos representaciones visuales o diagramas. Estos, se hacen servir para plasmar unos datos de tipo cuantitativo o cualitativo y para establecer una comparación y valoración posterior. Son muy efectivos para: - Cuando hay mucha diversidad o tipologías en el fenómeno Para explicar fenómenos complejos Para representar relaciones y asociaciones entre factores diferentes Para resumir datos cuando se han usado muchos para definir Para focalizar la atención o ayudar a reforzar una idea 4. Las referencias     Los principios de honestidad y exactitud: evitar el plagio Las referencias bibliográficas son imprescindibles para citar ideas o conceptos Se utilizan para argumentar y respaldar aspectos importantes de la investigación Se necesitan para presentar la autenticidad de expresiones originales con exactitud Referencias/citas de autores: - Las citas de autores incluidas en el cuerpo del documento se registran con comillas (“ “) Los cortes de expresión de un autor se indican con puntos suspensivos: […] Y se usan para: - Expresar la idea original del autor Fortalecer algún argumento trascendente Analizar o refutar ideas, teorías o argumentos de un autor determinado Hacer referencia a ecuaciones matemáticas, estadísticas, etc.
Tutorial: http://ci2.es/objetos-de-aprendizaje/elaborando-referencias-bibliograficas Tutorial sobre el plagio y la honestidad académica: http://ci2.es/objetos-de-aprendizaje/tutorial-de-plagiocat 5. La presentación oral Diferencias entre un informe y una presentación: - La presentación oral sólo puede cubrir las principales claves o líneas argumentativas y el tiempo para realizarla es limitado La estructura es esencial para la comprensión de la audiencia. Se asemeja a lo presentado en el informe: o Presentación de los investigadores o Presentar un esquema de los temas principales o De los puntos más generales a los más específicos o El material ilustrativo sirve para no perder el hilo conductor (power-point, esquema…) El estilo de la presentación es muy importante. Se aconseja: - Usar material adicional y visual Trabajar el lenguaje y el tono de voz 5/6 puntos clave Pocas diapositivas, ideas clave y 2/3 minutos cada una Comenzar con la idea principal y terminar con ella EL INFORME FINAL SE PRESENTARÁ EL DÍA DEL EXAMEN (01/04/2016) EN FORMATO PAPEL Y EN EL AULA GLOBAL A LO LARGO DEL MISMO DÍA ...