examen test temas 1-5 (2016)

Examen Español
Universidad Universidad Rovira y Virgili (URV)
Grado Administración y Dirección de Empresas - 3º curso
Asignatura Marketing industrial y de servicios
Año del apunte 2016
Páginas 2
Fecha de subida 17/03/2016
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1. La interfase interna (nexo interno) entre la función de mkt y producción del fabricante consiste de: a)Alto nivel de personalización, proceso complejo de compra y enfasi en la tecnologia b) alto nivel de personalización, proceso complejo de compra y la demanda derivada c)Alto nivel de personalización, proceso complejo de compra y hecho a pedido d) Ninguna respuesta es correcta 2.Que es la prueba beta en el lugar: a) La prueba de nuevos prodcutos industriales de forma secuencial en varias etapas de crecimiento b)La prueba correspondienta en la interfase interna c)La prueba para seleccionar los canales de distribución d)Todas las respuestas son correctas 3. En la teoría de medición- recompensa, la percepción de que el esfuerzo para realizar las tareas conducirá al logro de resultados depende de: a) De las funciones del producto comprado b)De la calidad del producto comprado frente a su precio c)Del sistema de medición y calificación del comprador por parte de la empresa d) Ninguna de las anteriores 4. En la toma de decisiones compra de una empresa participan grupos de personas de diferentes áreas funcionales de la organización. En este caso la unidad de toma de decisiones es: a)Un equipo multidisciplinarios b) Un centro de compra c) Los usuarios del producto d) Ninguna de las anteriores 5.El esfuerzo de colectar la información sobre las características personales de los individuos involucrados en el proceso de decisión de compra industrial se justifica únicamente si se trata de: a) Clientes con los cuales tenemos una comunicación b)Clientes con un amplio potencial de compra c) Clientes que nos aportan grandes beneficios pero son poco exigentes d)Ninguna respuesta es correcta 6. Indica las estrategias de marketing relacional en los mercados industriales: a)Colectar la información sobre los clientes y escuchar la voz del cliente b) Crear programas de fidelización y comunicación asociativa o al menos proactiva c) Establecer una relación de seguimiento y crear programas de venta cruzada d) La a y la b son correctas 7. Cuando el liderazgo de un miembro del canal de distribución se asume gracias al tamaño y el poder que tiene dentro del canal, estaríamos hablando de: a) Sistema vertical de marketing corporativo b) Sistema vertical de marketing administrativo c) Sistema vertical de marketing contractual d) Sistema vertical de marketing basado en la organización en régimen de franquicias ...